Internationale Export Klantservice Specialist

Vereniging van Rotterdamse Cargadoors; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

HMM Netherlands Shipping – Export Customer Service Medewerker zoekt iemand die exportprocessen van A tot Z begeleidt, exportboekingen verwerkt en zendingen coördineert. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met terminals, agenten en logistieke partners.

Geen dag is hetzelfde; je schakelt snel, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Vereist: HAVO/MBO/STC, kennis containerlogistiek en goede Nederlands/Engels-communicatie; kantoor in

Qualifications

• HAVO, MBO of STC-opleiding vereist.
• Kennis van containerlogistiek en exportprocessen.
• Basiskennis van douanedocumentatie.
• Ervaring binnen de scheepvaart of logistieke sector is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Goede kennis van Microsoft Office.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van exportboekingen
• Coördineren van exportzendingen van A tot Z
• Controleren van export- en douanedocumentatie
• Informeren van klanten over de status van hun zendingen
• Signaleren van afwijkingen en proactief oplossen van knelpunten
• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving en servicekwaliteit

Skills

Containerlogistiek

Exportprocessen

Douanedocumentatie

Nederlands

Engels

Microsoft Office

Education

HAVO/MBO of STC-opleiding

Job description

HMM Netherlands Shipping – Export Customer Service Medewerker zoekt iemand die exportprocessen van A tot Z begeleidt, exportboekingen verwerkt en zendingen coördineert. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met terminals, agenten en logistieke partners.

Geen dag is hetzelfde; je schakelt snel, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Vereist: HAVO/MBO/STC, kennis containerlogistiek en goede Nederlands/Engels-communicatie; kantoor in