Exact Support Consultant

Alistar; Utrecht; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Vakantiegeld 8%

Verlofdagen 25

Kostenvergoedingen

Job summary

Alistar zoekt een Exact Support Consultant die rust en overzicht brengt bij complexe vraagstukken. Je analyseert vragen, zoekt kernoorzaken en vertaalt deze naar praktische oplossingen zodat klanten met vertrouwen verder kunnen.

Je werkt dagelijks met Exact en ondersteunt key-users met heldere uitleg, praktische adviezen en kennisdeling. Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen en bouw je sterke klantrelaties op door continue service en betrouwbare begeleiding.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring met financiële processen binnen Exact.
• Complexe vraagstukken analyseren en tot kern oplossen.
• Helpen klanten/gebruikers met functionele, technische en procesvragen.
• Graag kennis delen en klantenrelaties opbouwen.

Responsibilities

• Analyseren vragen en snel achterhalen wat er speelt.
• Ondersteunen van key-users met uitleg en advies.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan slimmere processen.
• Actief kennis delen met klanten en collega's.

Skills

Financiële processen ervaring

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht werken

Probleemoplossend vermogen

Tools

Exact software

Job description

Als Exact Support Consultant ben jij degene die rust en overzicht brengt wanneer een vraagstuk complex wordt. Met jouw kennis van Exact, een luisterend oor en een praktische aanpak help je klanten en gebruikers iedere dag verder. Je zoekt uit wat er echt speelt, vertaalt vragen naar oplossingen en zorgt ervoor dat gebruikers met vertrouwen verder kunnen. Zo maak je niet alleen processen slimmer, maar bouw je ook aan sterke, langdurige klantrelaties.

• Je analyseert vragen en achterhaalt snel wat er echt speelt
• Je helpt klanten en gebruikers met functionele, technische en procesmatige vraagstukken
• Key-users worden door jou ondersteund met een duidelijke uitleg en praktisch advies
• Je signaleert verbeterkansen en draagt bij aan oplossingen die processen slimmer maken
• Het actief delen van kennis is iets wat je spontaan doet, zodat klanten en collega's verder kunnen

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met financiële processen binnen Exact, bijvoorbeeld als supportmedewerker of key-user
• Complexe vraagstukken geven je energie en je vindt het leuk om tot de kern te komen
• Sterke communicatieve skills. Je communiceert helder en werkt op een betrokken, klantgerichte manier samen
• Je blijft rustig wanneer de druk toeneemt en houdt het overzicht
• Een nieuwsgierige houding en de zin om jezelf te blijven ontwikkelen en bijscholen waar nodig
• Je deelt graag je kennis, omdat je gelooft dat je samen verder komt
• Een marktconform salaris aangevuld met een individuele targetregeling, afgestemd op jouw ervaring en impact
• Netto vergoedingen voor werkgerelateerde kosten
• Een sterke pensioenregeling waarbij Alistar meebetaald aan jouw pensioen
• Minimaal 25 verlofdagen en 8% vakantiegeld
• Een uitdagende functie met tal van mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen samen met ervaren collega’s
• We vieren samen successen, groot of klein want vooruitgang maken we samen