Exact Support Consultant

Alistar; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Thuiswerkmogelijkheden

Sterke pensioenregeling

Ruime verlofdagen & vakantiegeld

Job summary

Alistar zoekt een Service Desk Consultant Exact in Nederland. Je biedt betrouwbare ondersteuning bij vragen en uitdagingen zodat processen soepeler verlopen en gebruikers vertrouwen hebben in de oplossingen. Je signaleert verbeterpunten en borgt kennis binnen de organisatie.

Met ruim twee jaar ervaring binnen financiële processen help je klanten snel en duidelijk, behoud je kalmte in drukke situaties en draag je bij aan continue groei en samenwerking.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als support medewerker binnen financiële processen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Vloeiende Nederlandse taal, basis Engelse vaardigheid is een plus.

Responsibilities

• Verlenen van eerste- en tweedelijns support op functionele, technische en procesmatige vragen.
• Analyseren van problemen en doorvertalen naar heldere oplossingen.
• Signalen van verbeterpunten en meewerken aan procesoptimalisaties.
• Ondersteunen van key-users en zorgen voor kennisborging binnen de organisatie.
• Samenwerken met collega’s en klanten voor praktische en duurzame oplossingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Probleemoplossend

Job description

Als Service Desk Consultant Exact ben jij de betrouwbare partner voor onze klanten.

Met jouw kennis en rust help je hen bij vragen en uitdagingen, zodat processen soepel verlopen en gebruikers vertrouwen hebben in hun oplossingen.

Jouw DNA ontmoet ons DNA

Bij Alistar draait alles om vooruitgang, menselijk en technologisch. We verbinden mensen, data en technologie om samen slimmer te werken en verder te kijken. We zijn nieuwsgierige doeners die niet bang zijn om te ontdekken, te proberen en te groeien. Want leren doe je door te doen en fouten horen daar gewoon bij. Onze blik? Gericht op de toekomst. Ons hart? Dicht bij elkaar. We dromen groot, maar blijven met beide voeten op de grond. Hier krijg je de ruimte om jezelf uit te dagen, initiatief te nemen en mee te bouwen aan iets dat beweegt. Brave yourself for progress, samen maken we groei echt menselijk.

Ons Exact-team in Nederland helpt organisaties in uiteenlopende sectoren, van zorg en overheid tot retail en productie, om processen slimmer en efficiënter te maken met Exact. Het team telt 81 consultants, verspreid over Venendaal, Eemnes en Delft, ondersteund door Project Managers en technische specialisten. Binnen het team vind je een mix van specialisaties: van proces- en data-expertise, technische implementaties en goedkeuringsflows, tot purchase-to-pay en logistieke processen. We delen kennis, dagen elkaar uit om te ontdekken wat mogelijk is, en zetten ideeën direct om in actie.

Van uitdaging naar oplossing

Je stelt de juiste vragen en doorgrondt processen om snel tot de kern van het probleem te komen

Je biedt eerste- en tweedelijns support op functionele, technische en procesmatige vragen

Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan optimalisaties die echt impact maken

Je ondersteunt key-users, legt oplossingen helder uit en zorgt dat kennis verankerd wordt binnen de organisatie

Je werkt nauw samen met collega’s en klanten, houdt overzicht en zorgt dat oplossingen praktisch en toekomstbestendig zijn

Wat jij kan, maakt het verschil

Je hebt minstens 2 jaar ervaring als support medewerker binnen financiële processen.

Je ziet het grotere geheel, begrijpt complexe processen en vertaalt vragen naar praktische, duurzame oplossingen

Je legt zaken helder uit, bouwt vertrouwen op en werkt samen met collega’s en klanten op een respectvolle en transparante manier

Je blijft kalm in uitdagende situaties en begeleidt klanten stap voor stap naar de beste oplossing

Je staat open om te leren, processen te verbeteren en nieuwe mogelijkheden binnen Exact te ontdekken

Je deelt kennis, inspireert collega’s en draagt bij aan gezamenlijke vooruitgang

Investeren in jou, investeren in groei

Bij Alistar draait alles om vooruitgang, ook voor jou. We willen dat je groeit, je goed voelt en trots bent op wat je doet. Daarom zorgen we voor voordelen die echt iets betekenen:

Een marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring, kennis en impact

Maandelijkse nettovergoedingen voor internet en mobiel, zodat je altijd goed verbonden blijft

Een sterke pensioenregeling, want jouw toekomst telt evenveel als het heden

Thuiswerkmogelijkheden en flexibiliteit, voor een gezonde balans tussen werk en leven

Ruime verlofdagen en vakantiegeld, zodat je de tijd krijgt om te ontspannen en nieuwe energie op te doen

Een motiverende targetregeling, die je beloont voor je inzet en impact

We vieren samen successen, groot of klein want vooruitgang maken we samen, stap voor stap

Wij zijn een full-service technology partner in progress – even naar adem happen – die klaar is om onze sector wakker te schudden. Hoe? Door onszelf te verwonderen. Door nieuwsgierig te blijven, creatieve oplossingen te bedenken, en door vooral nooit te stoppen met vragen te stellen – zoals: “Wat als ik meer wil weten over deze vacature?” Wel, dan vertellen wij alles wat je wil weten.