Energieklantenservice Adviseur (32u, Hybrid na 3m)

YoungCapital; Den Haag; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk na ~3 maanden

Internetvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Job summary

ANWB Energie in Den Haag zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker energie. Je geeft advies over energiecontracten, laadpassen en slimme laadoplossingen en beantwoordt vragen via telefoon, WhatsApp en e-mail.

Je werkt hybride na circa 3 maanden, 32 uur per week, met een vaste vrije dag in overleg. Training is volledig betaald en er zijn ruime vergoedingen voor internet, reis en thuiswerken.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Basiskennis van MS Excel.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail op een professionele en klantgerichte manier.
• Adviseer klanten over energiecontracten, laadpassen en slimme laadoplossingen.
• Bedenk en implementeer innovatieve procesverbeteringen die de klantbeleving optimaliseren.
• Werk samen met interne teams, leveranciers en netbeheerders om de beste service en oplossingen te bieden.

Skills

Nederlands

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4

Tools

MS Excel

Job description

ANWB Energie in Den Haag zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker energie. Je geeft advies over energiecontracten, laadpassen en slimme laadoplossingen en beantwoordt vragen via telefoon, WhatsApp en e-mail.

Je werkt hybride na circa 3 maanden, 32 uur per week, met een vaste vrije dag in overleg. Training is volledig betaald en er zijn ruime vergoedingen voor internet, reis en thuiswerken.