Parttime Klantenservice Medewerker ANWB Energie Den Haag

YoungCapital; Den Haag; On-site; EUR 18,525 - 26,384; Part time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk bruto uurloon van € 16,30

Eindejaarsuitkering van 5,58%

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Vergoeding voor eigen vervoer

Volledige vergoeding van OV-kosten

Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag

Job summary

YoungCapital is op zoek naar een parttime Klantenservice medewerker in Den Haag. In deze rol help je klanten van ANWB Energie met hun vragen over elektrisch rijden en laadpassen. Je bent het vriendelijke gezicht voor klanten en zorgt voor een soepele ervaring.

We zoeken iemand met minimaal mbo4 werk- en denkniveau, beschikbaarheid voor 32 uur per week en ervaring in klantcontact is een pré. Dit is een kans om te werken in een flexibele en duurzame omgeving.

Qualifications

• Ervaring met telefonische klantenservice is een pré.
• 32 uur per week beschikbaar.
• Beschikbaar voor minimaal 6 maanden.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via de telefoon.
• Helpen van klanten met vragen over laadpassen en laadsessies.
• Samenwerken met leveranciers en netbeheerders.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

Klaar voor een impactvolle parttime job? Word Klantenservice medewerker in Den Haag en help elektrisch rijden makkelijker maken! Ben jij die sociale collega die graag mensen verder helpt? Dan is deze baan als Klantenservice Medewerker bij ANWB Energie in Den Haag echt iets voor jou! Jij bent de vriendelijke stem die de klanten van ANWB blij maakt, of ze nu vragen hebben over hun laadpas of een laadsessie. Geen dag is hetzelfde en jij bent de sleutel tot een soepele ervaring voor iedereen die elektrisch rijdt. Je speelt een belangrijke rol in het oplossen van uitdagingen en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de telefoon ophangt.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via de telefoon.
• Helpen van klanten met vragen en cases rondom laadpassen en laadsessies.
• Samenwerken met leveranciers, netbeheerders en collega’s.

Bij ANWB draait alles om duurzaamheid en het makkelijker maken van elektrisch rijden. Je werkt van maandag tot en met vrijdag op het ANWB Hoofdkantoor in Den Haag en krijgt een flexibele werkplek in een fijne omgeving.

Wat zoeken we?

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• 32 uur per week beschikbaar.
• Woensdag en vrijdag beschikbaar.
• Ervaring met telefonische klantenservice is een pré.
• Beschikbaar voor minimaal 6 maanden.

Wat bieden we?

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 16,30.
• Extra beloning met een eindejaarsuitkering van 5,58 %
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km voor woon-werkverkeer.
• Vergoeding van € 0,20 per km voor eigen vervoer.
• Volledige vergoeding van je OV‑kosten.
• Extra vergoeding van € 0,23 per km voor fietsers en wandelaars.
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.