Eerstelijns ICT Support medewerker

Bruisit; Groningen; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Headset

Telefonievergoeding

Persoonlijk verzorgingsbudget

Job summary

Bruis zoekt een enthousiaste IT’er voor eerstelijns ICT-support. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt telefoontjes en tickets, en zet jouw IT-kennis in om klanten snel weer op weg te helpen.

Werk in Groningen of Meppel, 32–40 uur, salaris tussen de €2500 – €3150 bruto per maand. Je krijgt een laptop, headset, telefoonvergoeding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Een afgeronde IT-opleiding.
• Ervaring opgedaan in IT-support of systeembeheer.
• Goede kennis van Microsoft 365.

Responsibilities

• Eerstelijns ICT Support Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hét gezicht van Bruis.
• Gaat de telefoon of komt er een ticket binnen? Je schakelt direct en helpt klanten snel verder.
• Je werkt met moderne technologie en hebt dagelijks contact met klanten, waarbij prioriteiten worden gesteld.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan een betere IT-omgeving voor klanten en Bruis.

Job description

Ben jij een enthousiaste IT’er die energie krijgt van techniek én mensen helpen? Vind je het leuk om uiteenlopende IT-vraagstukken op te lossen, dagelijks contact te hebben met klanten en te werken met moderne technologie? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis bij Bruis.

Bij Bruis werk je niet zomaar voor klanten. Je ondersteunt zorgorganisaties en goede doelen die iedere dag het verschil maken voor duizenden mensen. Dankzij jouw kennis en ondersteuning, kunnen zij blijven doen waar ze goed in zijn.

Zo ziet jouw dag eruit

Als Eerstelijns ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee hét gezicht van Bruis. Gaat de telefoon of komt er een ticket binnen? Dan schakel jij direct. Je helpt mensen graag en zet jouw IT-kennis in om hen snel weer op weg te helpen.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer los je binnen enkele minuten een gebruikersvraag op, het volgende moment duik je samen met je collega’s in een uitdagend Microsoft-vraagstuk. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt met moderne technologie en hebt dagelijks contact met onze klanten. Voor jou is geen vraag te veel!

Bij Bruis werk je in een compacte organisatie met korte lijnen. Daardoor krijg je volop ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen. Zie je kansen om processen slimmer in te richten, iets te automatiseren of onze dienstverlening verder te verbeteren? Dan horen we jouw ideeën graag. Samen bouwen we continu aan een nóg betere IT-omgeving voor onze klanten en voor onszelf.

Dit bieden we jou

Een functie van 32 tot 40 uur per week;

Een salaris tussen de €2500 – €3150 op basis van jouw ervaring;

De doorgroeimogelijkheid om als 2e lijner aan de slag te gaan;

Een comfortabele werkplek op ons kantoor in Groningen of Meppel;

Een laptop, headset en een telefoonvergoeding;

Een persoonlijk verzorgingsbudget;

Een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd;

Kansen om jezelf verder te ontwikkelen, onder andere via trainingen;

En een gezellig team dat samen een paar keer per jaar wat leuks onderneemt.

Je hebt een afgeronde IT-opleiding;

Je hebt ervaring opgedaan binnen IT-support of systeembeheer;

Je hebt goede kennis van Microsoft 365;

Je bent enthousiast, vriendelijk en open, werkt hard maar bent ook in voor een grapje;

Je behoudt overzicht en rust wanneer er meerdere tickets tegelijk op je afkomen;

Je weet prioriteiten te stellen in de tickets die op jouw naam staan;

Je weet technische informatie helder uit te leggen aan gebruikers zonder IT-achtergrond;

Je communiceert klantvriendelijk en professioneel, zowel aan de telefoon als via e-mail;

Je geniet van afwisseling in je werk en vindt het leuk om, waar nodig, ook zo af en toe bij klanten op locatie langs te gaan;

Je krijgt energie van werken in een compacte organisatie met groeimogelijkheden;

Bruis is dé IT-partner voor zorgorganisaties en goede doelen. We beheren en ondersteunen in totaal ruim 20.000 werkplekken voor onder andere klanten als Alzheimer Nederland, TSN zorg, Longfonds, Zonnehuisgroep Noord en Diabetes Fonds.

Bij Bruis geloven we dat technologie moet werken vóór mensen, niet andersom. Daarom creëren we een IT-omgeving die zorgorganisaties en goede doelen écht vooruithelpt. Een omgeving die niet alleen technisch sterk is, maar ook rust en overzicht in de organisatie brengt. Dat doen we door het volledige IT-beheer uit handen te nemen en 24/7 uur support te leveren, zodat zorgorganisaties en goede doelen impact kunnen maken.