Support Engineer Zorgtechnologie

Esprit ICT; Apeldoorn; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Esprit ICT is op zoek naar een support engineer Zorgtechnologie en biedt uitgebreide klantondersteuning, telefonisch en op locatie. Je analyseert en lost complexe netwerk- en telefonieproblemen op en onderhoudt ons eigen softwareplatform.

Je werkt zelfstandig maar ook in teamverband, communiceert duidelijk met klanten en ketenpartners en komt te werken in de zorgtechnologie unit van BproCare.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als Engineer, Supportconsultant of soortgelijk.
• Opleiding mbo4/hbo ICT.
• In staat om verbanden te leggen tussen diverse technieken en incidenten.
• Probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden.
• Teamspeler met een positieve instelling.
• Vaardigheid in het documenteren van oplossingen en procedures.
• Flexibel en stressbestendig.
• In het bezit van een rijbewijs.

Responsibilities

• Uitgebreide klantondersteuning telefonisch, per mail en op klantlocatie.
• Onderzoeken en oplossen van complexe problemen in netwerk en telefoniesystemen.
• Onderhouden van ons eigen softwareplatform.
• Documenteren van oplossingen en procedures.
• Samenwerken met klanten en ketenpartners.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamplayer

Probleemoplossend

Analytisch

Documenteren van oplossingen

Stressbestendig

Education

MBO-4 / HBO ICT-diploma

Job description

Bij BproCare, onderdeel van Esprit ICT, staat vakmanschap centraal: we werken met passie en toewijding aan onze doelen. Dat betekent dat iedereen eigenaarschap neemt en verantwoordelijkheid voelt voor het resultaat. We geloven in open, duidelijke communicatie, waarbij samenwerking soepel en transparant verloopt. Tegelijkertijd hechten we veel waarde aan een warme en betrokken werksfeer, waar iedereen zich gezien en gesteund voelt.

Aan de slag als Support Engineer Zorgtechnologie

In jouw rol als Support Engineer Zorgtechnologie bij BproCare biedt je uitgebreide klantondersteuning, die in de basis telefonisch of per mail zal plaatsvinden maar ook op klant locatie. Je onderzoekt en lost complexe problemen in onder andere netwerk en telefoniesystemen en je onderhoud ons eigen softwareplatform.

Wij zijn opzoek naar een communicatief sterke, proactieve Support Engineer Zorgtechnologie die zich vastbijt in problemen en niet rust tot ze zijn opgelost. Hierin is het belangrijk dat je goed zelfstandig kan werken maar ook in staat bent in teamverband op te trekken en in goede communicatie bent met onze klanten en (keten)partners.

Wat wij vragen;

• Je bent klantgericht en communicatief vaardig’;
• Je hebt een afgeronde opleiding mbo 4/hbo in de ICT
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen de IT als Engineer, Supportconsultant of soortgelijk;
• In staat om verbanden te leggen tussen diverse technieken en incidenten
• Probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden
• Teamspeler met een positieve instelling
• Vaardigheid in het documenteren van oplossingen en procedures
• Flexibel en stressbestendig
• Je bent in het bezit van een rijbewijs

Bij deze rol is de consignatiedienst ook van toepassing.

En je bent:

• Probleemoplossend en analytisch sterk;
• Klantgericht en communicatief vaardig;

Wat krijg je ervoor terug?

• Salaris op basis van leeftijd en ervaring
• Lease auto
• 25 vakantiedagen met de optie om dagen bij te kopen en de nieuwste hulpmiddelen om je werk goed te kunnen uitvoeren.
• Aangevuld met uitstekende voorwaarden zoals een pensioenregeling waarvan 2/3e van de premie voor rekening wordt genomen door Esprit ICT Groep.
• Daarnaast hebben we uitstekende opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op vakmanschap en vooruitgang.

Over ons

Je komt terecht in een business unit van ruim 45 enthousiaste collega’s, in een klein en hecht team die met plezier en passie samenwerken. Met Saskia als jouw leidinggevende staan openheid en persoonlijk contact centraal. Onze klanten waarderen onze positieve uitstraling en betrokkenheid. Je werkt vanuit ons kantoor in Apeldoorn, dus het is handig als je in de buurt woont. Wij kennen een open en informele bedrijfscultuur.

Regelmatig hebben wij gezellige borrels, gezamenlijke lunches en teamuitjes.

BproCare is onderdeel van Esprit ICT, dé onafhankelijke en toonaangevende IT- & telecom-partner voor de zorg, industrie, overheid en zakelijke markt. Onze focus ligt op de digitale werkplek, communicatieoplossingen én digitale zorgoplossingen. Wij helpen organisaties werkprocessen, bereikbaarheid en samenwerking te verbeteren met slimme technologie. Voor Esprit ICT werken ruim 700 mensen vanuit verschillende locaties.