E-commerce Klantenservice Specialist - Hybride Training

ASA Talent; Den Haag; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uurloon €16,34

Hybride werken

Wekelijkse salarisbetaling

8% vakantiegeld

Résumé du poste

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je vanuit Utrecht bijdraagt aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je werkt in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team, deels thuis en deels op kantoor.

Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen bij Bol. De functie biedt een hybride rooster, een salaris van €16,34 per uur, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag.

Qualifications

• Beschikbaarheid van 32–40 uur per week, inclusief twee avonden en vier weken training
• Regio Den Haag met regelmatige reis naar Utrecht

Responsabilités

• Klantencontact via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retourneren, betalingen en accounts
• Ticketafhandeling in systemen en data controleren volgens richtlijnen
• Dossiervorming en administratie zodat dossiers makkelijk overgenomen kunnen worden
• Samenwerking in het team en overleg met teamleider bij complexere situaties
• Signaleren van knelpunten en voorstellen voor betere communicatie en processen

Connaissances

Nederlands

Formation

MBO 4

Description du poste

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je vanuit Utrecht bijdraagt aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je werkt in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team, deels thuis en deels op kantoor.

Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen bij Bol. De functie biedt een hybride rooster, een salaris van €16,34 per uur, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag.