E-commerce Customer Experience Expert — Flexible Hours & Hybrid Work

YoungCapital; Zwaagdijk-Oost; Hybrid; EUR 26,174 - 31,684; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Doorgroeimogelijkheden

24 vakantiedagen

15% personeelskorting

Job summary

Een internationale organisatie zoekt een E-commerce Customer Service Expert in Zwaagdijk-Oost. Je zult de online klantbeleving verbeteren en samenwerken met externe partners. Vereisten zijn onder andere een MBO+ niveau, 4 jaar ervaring in e-commerce, en goede taalvaardigheden in Nederlands en Engels. De functie biedt flexibele werktijden, doorgroeimogelijkheden, en een salaris tussen de €19,- en €23,- bruto per uur.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar ervaring in e-commerce of customer service.
• Ervaring met digitale tools en werken in een agile omgeving.
• Sterke vaardigheden in data en processen.

Responsibilities

• Schakelen met externe klantenservicepartner en bewaken van kwaliteit.
• Snel oplossen van issues samen met interne teams.
• Optimaliseren van klantenservicepagina’s.

Skills

Analyseren

Probleemoplossend vermogen

Data-analyse

Communicatie Nederlands

Communicatie Engels

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Een internationale organisatie zoekt een E-commerce Customer Service Expert in Zwaagdijk-Oost. Je zult de online klantbeleving verbeteren en samenwerken met externe partners. Vereisten zijn onder andere een MBO+ niveau, 4 jaar ervaring in e-commerce, en goede taalvaardigheden in Nederlands en Engels. De functie biedt flexibele werktijden, doorgroeimogelijkheden, en een salaris tussen de €19,- en €23,- bruto per uur.