E‑commerce Specialist: Data-Driven CX, Hybrid/Remote

YoungCapital; Zwaagdijk-Oost; Hybrid; EUR 26,174 - 31,684; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkweek van 32 tot 38 uur

Mogelijkheid om deels thuis te werken

24 vakantiedagen met optie tot extra dagen

Personeelskorting bij Action

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Een toonaangevende retailorganisatie in Zwaagdijk-Oost is op zoek naar een Specialist E-commerce. In deze rol verbeter je de online klantreis voor een diverse Europese doelgroep en werk je aan de optimalisatie van de digitale winkelervaring. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van klantgedrag en het implementeren van gerichte verbeteringen, terwijl je samenwerkt met verschillende interne en externe teams. Flexibele werkuren, personeelskorting en doorgroeimogelijkheden zijn enkele van de aantrekkelijke voordelen.

Qualifications

• Minimaal meerdere jaren ervaring binnen e-commerce of klantenservice.
• Goed in gestructureerd en oplossingsgericht werken.
• Voldoende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Verbeteren van de online klantreis voor een brede Europese doelgroep.
• Analyses van klantgedrag en signaleren van verbeterpunten.
• Afstemmen met interne en externe teams om klantprocessen te optimaliseren.

Skills

Ervaring met e-commerce

Data-analyse

Klantgericht werken

Digitale tools

Education

Afgeronde mbo+ opleiding

Job description

Een toonaangevende retailorganisatie in Zwaagdijk-Oost is op zoek naar een Specialist E-commerce. In deze rol verbeter je de online klantreis voor een diverse Europese doelgroep en werk je aan de optimalisatie van de digitale winkelervaring. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van klantgedrag en het implementeren van gerichte verbeteringen, terwijl je samenwerkt met verschillende interne en externe teams. Flexibele werkuren, personeelskorting en doorgroeimogelijkheden zijn enkele van de aantrekkelijke voordelen.