Duitstalige Klantservice Specialist – Groei & Training

Luba Uitzendbureau; Alkmaar; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale omgeving

Ontwikkeling en trainingen

Marktconform salaris

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Moderne werkomgeving

Job summary

Luba Uitzendbureau zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker die Duitstalige klanten bedient in een fulltime functie in Alkmaar. Je werkt in een internationale omgeving en krijgt trainingen en doorgroeimogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Je start als eerste aanspreekpunt, verwerkt vragen per e-mail en telefoon, en schakelt waar nodig met logistiek, order entry en finance. Een professionele en klantgerichte afhandeling staat centraal.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of adviserende verkoop.
• Vloeiend Duits, mondeling en schriftelijk.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring met CRM-systemen is een pre.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor Duitstalige klanten en helpt bij technische, commerciële en logistieke vragen.
• Je registreert alle interacties scherp in het CRM-systeem en coördineert met logistiek, order entry en finance.
• Je zorgt voor tijdige en correcte afhandeling van retouren, klachten en klantproblemen.

Skills

Duits vloeiend

Klantgericht

Engels goed

Ervaring klantenservice

CRM systemen

Tools

CRM systemen

Job description

Luba Uitzendbureau zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker die Duitstalige klanten bedient in een fulltime functie in Alkmaar. Je werkt in een internationale omgeving en krijgt trainingen en doorgroeimogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Je start als eerste aanspreekpunt, verwerkt vragen per e-mail en telefoon, en schakelt waar nodig met logistiek, order entry en finance. Een professionele en klantgerichte afhandeling staat centraal.