Duitstalige Klantenservice Specialist | Groei & Training

Cirrus Staffing Services B.V; Dordrecht; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Budget voor training en persoonlijke‑/

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Cirrus Staffing Services B.V. zoekt een Medewerker Klantenservice voor kantoorwerk in Dordrecht. Je behandelt Duitse klantvragen via e-mail, telefoon en WhatsApp en ondersteunt het volledige order- en serviceproces binnen een groeiende e-commerce omgeving.

Je werkt in een dynamisch team, werkt nauwkeurig, klantgericht en behoudt overzicht onder druk. Een aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaardenpakket en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Vereist: uitstekende beheersing van de Duitse taal (schriftelijk en mondeling).
• Ervaring in klantenservice, customer support of e-commerce support.
• Klantgericht en oplossingsgericht werken in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp in Duits en Nederlands.
• Informeren over bestellingen, levertijden en verzendingen.
• Oplossen van vragen en klachten op klantgerichte wijze en administratieve taken uitvoeren.

Skills

Duits taalvaardigheid

Klantcontact

Stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Zendesk

Gorgias

Job description

Cirrus Staffing Services B.V. zoekt een Medewerker Klantenservice voor kantoorwerk in Dordrecht. Je behandelt Duitse klantvragen via e-mail, telefoon en WhatsApp en ondersteunt het volledige order- en serviceproces binnen een groeiende e-commerce omgeving.

Je werkt in een dynamisch team, werkt nauwkeurig, klantgericht en behoudt overzicht onder druk. Een aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaardenpakket en doorgroeimogelijkheden worden geboden.