Duitstalige Klantenservice Specialist – E‑commerce

Cirrus Staffing Services B.V; Wieldrecht; On-site; EUR 33,005 - 39,534; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Personeelskorting op producten

Budget voor training en persoonlijke ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Job summary

Cirrus Staffing Services B.V in Wieldrecht zoekt een Medewerker Klantenservice die vloeiend Duits spreekt en klanten helpt via e-mail, telefoon en WhatsApp. In een groeiende e-commerce omgeving ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten uit Europa, vooral gericht op de Duitse markt.

Je werkt op kantoor en bent verantwoordelijk voor klantcontact, administratieve taken, en het soepel laten verlopen van het order- en serviceproces. Samen met een betrokken team zorg je voor een professionele afhandeling van klantvragen.

Je ontvangt een salaris tot € 3.250 bruto per maand en hebt recht op 25 vakantiedagen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of e-commerce support.
• Uitstekende beheersing van de Duitse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; kennis van Engels is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Informeren van klanten over bestellingen, levertijden en verzendingen.
• Oplossen van vragen en klachten op een klantgerichte manier.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Duitse taalvaardigheid

Nederlands

Ervaring met klantensystemen

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Zendesk

Gorgias

Job description

Cirrus Staffing Services B.V in Wieldrecht zoekt een Medewerker Klantenservice die vloeiend Duits spreekt en klanten helpt via e-mail, telefoon en WhatsApp. In een groeiende e-commerce omgeving ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten uit Europa, vooral gericht op de Duitse markt.

Je werkt op kantoor en bent verantwoordelijk voor klantcontact, administratieve taken, en het soepel laten verlopen van het order- en serviceproces. Samen met een betrokken team zorg je voor een professionele afhandeling van klantvragen.

Je ontvangt een salaris tot € 3.250 bruto per maand en hebt recht op 25 vakantiedagen.