Duitstalige Klantenservice Specialist – Groei & Impact

HBM Machines; Waddinxveen; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Leasefietsplan

Thuiswerkvergoeding

Kantooruitjes

Personeelskorting

Job summary

HBM Machines zoekt een Duitstalige Klantenservice Medewerker om klanten per mail te helpen en het Duitse telefoonengagement te vergroten. Je werkt aanvankelijk op de administratieve Duitstalige tak en kunt doorgroeien naar de technische tak met ondersteuning van collega's.

De functie biedt een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband, een competitief salaris en uitgebreide vergoedingen. Je werkt in een dynamische, internationale omgeving en kunt jezelf verder ontwikkelen.

Qualifications

• Duits is jouw moedertaal, daarnaast spreek je Nederlands op minimaal B1-niveau.
• Je bent administratief en communicatief sterk.
• Je vindt het leuk om klanten op verschillende manieren te woord te staan.
• Je denkt mee over procesverbeteringen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantenvragen per mail via ons ticketsysteem.
• Uitbreiden van het telefoonverkeer in het Duits en ondersteunen van aftersales.
• Verzorgen van track & trace codes en kopieën van facturen.
• Vertalen van technische informatie naar het Duits en nauw samenwerken met techneuten.

Skills

Duits moedertaal

Nederlands B1

Administratief

Communicatief sterk

Job description

HBM Machines zoekt een Duitstalige Klantenservice Medewerker om klanten per mail te helpen en het Duitse telefoonengagement te vergroten. Je werkt aanvankelijk op de administratieve Duitstalige tak en kunt doorgroeien naar de technische tak met ondersteuning van collega's.

De functie biedt een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband, een competitief salaris en uitgebreide vergoedingen. Je werkt in een dynamische, internationale omgeving en kunt jezelf verder ontwikkelen.