Duitstalige Klantenservice

Change Cx; Rotterdam; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris inc. vakantiegeld

Volledige training

Flexibele contractvorm (32-40 uur)

Kantoor in Rotterdam centrum

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Lunch op maandag

Teamuitjes

Job summary

Change Cx zoekt een Duitstalige klantenservice medewerker die vragen van Duitstalige klanten via telefoon en e-mail afhandelt en zo bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving. Je werkt vanaf ons moderne kantoor in hartje Rotterdam en volgt een volledig betaalde training voordat je zelfstandig aan de slag gaat.

Het betreft 32–40 uur per week met flexibele contractvormen. Reiskostenvergoeding, doorgroeimogelijkheden en een gezellige werksfeer maken dit een aantrekkelijke kans voor wie Duits praat

Qualifications

• Duits spreekt en schrijft vloeiend.
• Nederlands of Engels goed beheersen.
• Klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Oplossingsgericht denken.
• Verantwoordelijkheid nemen.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van Duitstalige klanten via telefoon en e-mail.
• Denk mee over passende oplossingen.
• Zorg voor een uitstekende klantbeleving.
• Verwerk klantgegevens nauwkeurig in verschillende systemen.
• Werk samen met een enthousiast team waarin kwaliteit en service centraal staan.

Skills

Duits vloeiend

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Teamwerk

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Spreek jij vloeiend Duits en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Change zijn we continu op zoek naar enthousiaste Duitstalige klantenservice medewerkers die het verschil willen maken voor de klanten van onze opdrachtgevers. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een baan met goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden? Dan maken we graag kennis met je!

Als Duitstalige klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ontvangt.

Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze functie zo leuk!

Wat ga je doen?

Als Duitstalige klantenservice medewerker:

• Beantwoord je vragen van Duitstalige klanten via telefoon en e-mail.




• Denk je mee over passende oplossingen.




• Zorg je voor een uitstekende klantbeleving.




• Verwerk je klantgegevens nauwkeurig in verschillende systemen.




• Werk je samen met een enthousiast team waarin kwaliteit en service centraal staan.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van circa €17,57 per uur inclusief vakantiegeld.




• Een volledig betaalde training voordat je zelfstandig aan de slag gaat.




• Flexibele contractmogelijkheden (32-40).




• Werken vanuit ons moderne kantoor in hartje Rotterdam, op slechts 5 minuten van Rotterdam Centraal.




• Reiskostenvergoeding.




• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie.




• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.




• Iedere maandag een verzorgde lunch.




• Regelmatig borrels en teamactiviteiten.

Over Change

Change is dé specialist in Customer Experience.

Wij geloven dat verandering de enige zekerheid is in het leven. Daarom zijn wij samen met onze klanten, medewerkers en partners voortdurend in beweging. Sneller, slimmer en enthousiaster.

Wij zijn gek op onze klanten én onze collega's. Partnerschap vormt de kern van ons succes. Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen, wederzijds respect en gedeelde doelen.

Samen gaan we nieuwe uitdagingen aan. Verleggen we grenzen. Pakken we kansen.

Op weg naar iets beters.

Be the Change.

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die:

• Vloeiend Duits spreekt en schrijft.




• Nederlands of Engels goed beheerst.




• Klantvriendelijk en communicatief sterk is.




• Oplossingsgericht denkt.




• Graag verantwoordelijkheid neemt.




• Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.




• Ervaring in klantenservice heeft (pré, geen vereiste).




• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau heeft.