Klantenservice medewerker Mobiel - hollandsnieuwe (Augustus)

Change Cx; Utrecht; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde training

Reiskostenvergoeding

Aanbrengbonus

Teamactiviteiten

Job summary

Change zoekt in Utrecht een Klantspecialist Mobiel voor Hollandsnieuwe. Je behandelt vragen over mobiele abonnementen en werkt in een hecht team op Newton House met uitzicht over de stad. Een volledig betaalde training van 2 weken start, reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km en een aanbrengbonus bij het werven van collega’s.

Werktijden zijn maandag tot en met vrijdag 09:00–18:00. Minimale vereisten zijn MBO 4 en bereidheid 2 avonden per week te werken; Engels/Nederlands vereist, ontwikkeling en

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerelateerde service.
• Vloeiende Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Helpen van particuliere klanten met vragen over mobiele abonnementen.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en zorgen voor een positieve klantervaring.
• Draagt bij aan ontwikkeling van communicatieve vaardigheden en klantgericht advies.

Skills

Duidelijke communicatie

Oplossingsgericht

Nederlands en Engels

Beschikbaarheid maandag/vrijdag

Avonden werken

MBO 4

Klantvriendelijkheid/klantservice

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Klantenservice medewerker Mobiel - hollandsnieuwe (Augustus)

• Op locatie
• hollandsnieuwe

Functieomschrijving

Word Klantspecialist bij Hollandsnieuwe

Utrecht | Betaalde training | €17,57 per uur | Startdatum : 17 Augustus

Ben jij sociaal, oplossingsgericht en op zoek naar een baan waarin je jezelf écht kunt ontwikkelen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Voor ons nieuwe project in Utrecht zoeken wij enthousiaste Klantspecialisten die energie krijgen van klantcontact. Je helpt particuliere klanten met vragen over hun mobiele abonnement en komt terecht in een hecht team op een moderne locatie in het Newton House, met prachtig uitzicht over de stad. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel ophangt. Daarbij leer je veel meer dan alleen klantenservice: je ontwikkelt sterke communicatievaardigheden, leert omgaan met verschillende situaties én groeit in klantgericht adviseren.

Een salaris van €17,57 per uur inclusief vakantiegeld

Een volledig betaalde training van 2 weken

Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km

Een aanbrengbonus van €200 wanneer jij een nieuwe collega aandraagt

Gezellige borrels en leuke teamactiviteiten

Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

Werken op een moderne locatie in het Newton House in Utrecht, met uitzicht over de stad

Werktijden

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00

Wie ben jij?

• Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk.
• Je denkt in oplossingen en blijft rustig in verschillende situaties.
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed.
• Je bent 24-32 uur of 32-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent beschikbaar op maandag en vrijdag.
• Je bent bereid om 2 avonden per week te werken.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je bent beschikbaar voor een 2 weken durende fulltime betaalde training.
• Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Change, dé specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je iedere dag aan de beste klantbeleving. Binnen Change houden we van korte lijnen, een informele werksfeer en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Hard werken combineren we met gezelligheid, waardoor je je snel thuis zult voelen.

Goed om te weten

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) verplicht. Geen zorgen: wij regelen de aanvraag voor je.