Duitstalige Account Support Specialist

Wiltec BV; Uden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

28 vrije dagen fulltime basis– opt to

Job summary

Wiltec BV zoekt een Duitstalige Account Support Medewerker die Duitse klanten als centraal aanspreekpunt bedient en relaties onderhoudt en uitbreidt. Je werkt in een team van vijf en ondersteunt de accountmanager in commerciële processen.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, beheerst Duits vloeiend en hebt een sterke klantgerichte en commerciële instelling. 32 uur per week, uitvoering op locatie in Uden.

Qualifications

• Duitstalige klantspecialist met sterke communicatie in het Duits (schriftelijk en mondeling).
• Minimaal 2 jaar ervaring in commerciële binnendienst-/sales support-/accountmanagement.
• Goede beheersing van Nederlands; Duits is essentieel.
• Je werkt zelfstandig en denkt vooruit, pakt zaken proactief op.
• Nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht.

Responsibilities

• Beheren en onderhouden van relaties met Duitse (en enkele Nederlandse) klanten.
• Dagelijks klantcontact per telefoon en e-mail in het Duits.
• Ondersteunen van de accountmanager bij commerciële trajecten.
• Verwerken en opvolgen van orders en opstellen van offertes.
• Productinformatie en advies aan klanten verstrekken.
• Bewaken van leveringen en orderstatus beantwoorden.
• Afhandelen van vragen, klachten en afwijkingen op professionele wijze.
• Signalen van commerciële kansen bespreken met de accountmanager.
• Klantgegevens bijwerken in Salesforce.
• Samenwerken met accountmanagers en interne afdelingen om de klant optimaal te bedienen.

Skills

Duitse taal vloeiend

Klantgericht

Commercieel handelen

Proactief denken

Precisie en overzicht

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

Job description

Wiltec BV zoekt een Duitstalige Account Support Medewerker die Duitse klanten als centraal aanspreekpunt bedient en relaties onderhoudt en uitbreidt. Je werkt in een team van vijf en ondersteunt de accountmanager in commerciële processen.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, beheerst Duits vloeiend en hebt een sterke klantgerichte en commerciële instelling. 32 uur per week, uitvoering op locatie in Uden.