Duitssprekende Account Support Specialist – Groei

Wiltec; Velmolen; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

28 verlofdagen op fulltime basis

10 extra verlofdagen koopbaar

Onboarding traject

Academy en SkillsTown trainingen

Goede pensioenregeling

Vers fruit op de werkvloer

Goede koffie

Fietsplan

Personeelskorting

Bedrijfsfitness korting

Teamuitjes

Job summary

Wiltec zoekt een Duitstalige Account Support Medewerker voor de Industrie & Spuiterij Techniek. Jij bent hét aanspreekpunt voor Duitse klanten en onderhoudt relaties terwijl je de accountmanager ondersteunt bij commerciële trajecten.

Je beheert orders, stelt offertes op en geeft productinformatie. Ook bewaak je leveringen en behandel je vragen/klachten professioneel. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en houdt klantgegevens up-to-date.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een commerciële binnendienst-, sales support- of accountmanagementfunctie.
• Duitse taal vloeiend, mondeling en schriftelijk; Nederlandse taal beheersing.
• Commercieel, klantgericht en communicatief sterk.
• Verbeeldt zelfstandig vooruitdenken en proactieve aanpak.
• Nauwkeurig, organisatorisch sterk en overzicht bewaken.
• Goede collega in een dynamische en ambitieuze werkomgeving.

Responsibilities

• Beheren en onderhouden van relaties met Duitse klanten en enkele Nederlandse klanten.
• Dagelijks klantcontact per telefoon en e-mail in het Duits.
• Ondersteunen van de accountmanager bij commerciële trajecten.
• Verwerken en opvolgen van orders en opstellen van offertes.
• Verstrekken van productinformatie en advies aan klanten.
• Bewaken van leveringen en beantwoorden van vragen over orderstatus.
• Afhandelen van vragen, klachten en afwijkingen op professionele wijze.
• Signaleren van commerciële kansen en bespreken met de accountmanager.
• Klantgegevens in Salesforce bijwerken en beheren.

Skills

Duits vloeiend

Klantgericht

Commercieel

Communicatief sterk

Zelfstandig werken

Organisatorisch sterk

Duits taalbeheersing

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

Job description

Wiltec zoekt een Duitstalige Account Support Medewerker voor de Industrie & Spuiterij Techniek. Jij bent hét aanspreekpunt voor Duitse klanten en onderhoudt relaties terwijl je de accountmanager ondersteunt bij commerciële trajecten.

Je beheert orders, stelt offertes op en geeft productinformatie. Ook bewaak je leveringen en behandel je vragen/klachten professioneel. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en houdt klantgegevens up-to-date.