Key Account Support Specialist — Relatie en Procesoptimalisatie

Wiltec BV; Uden; On-site; EUR 34,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary range €3.050–€4.000 bruto p/m

28 vakantiedagen (+10 bij te kopen)

Onboarding programma

Academy & SkillsTown trainingen

Pensioenregeling

Vers fruit op de werkvloer

Personeelskorting

Bedrijfsfitness korting

Teamuitjes

Job summary

Wiltec BV in Noord-Brabant zoekt een Account Support Specialist die sterke relaties onderhoudt met onze grootste klanten zoals Ambulancezorg Nederland, Carglass Europe en Schiphol. Je richt je op relatiebeheer, klanttevredenheid en procesoptimalisatie en werkt nauw samen met de Key Accountmanager om dagelijkse samenwerking en SLA's te bewaken.

Wij bieden een salaris tussen €3.050 en €4.000 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, 28 vrije dagen (+10 bij te kopen), onboarding, Academy en

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 3–5 jaar ervaring met key accounts in B2B.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en commerciële mindset.
• Ervaring met CRM-systemen (zoals Salesforce) en gevorderd Excel en Power BI.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Strategische, proactieve instelling met focus op resultaten.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor key accounts.
• Bewaken en opvolgen van SLA-afspraken en contractuele verplichtingen.
• Signaleren van knelpunten en verbeterkansen in dienstverlening en processen.
• Coördineren van interne afstemming tussen afdelingen (bijv. logistiek, backoffice, sales).
• Advies geven aan klanten over procesoptimalisatie en inrichting van systemen.
• Zorgen voor een juiste en volledige administratie van klantgegevens en afspraken.
• Ondersteunen van de Key Accountmanager met inzichten en klantfeedback.

Skills

Key account management

Salesforce CRM

Excel

Power BI

Communicatievaardigheden

Commerciële mindset

Education

HBO-opleiding

Tools

Salesforce

Job description

Wiltec BV in Noord-Brabant zoekt een Account Support Specialist die sterke relaties onderhoudt met onze grootste klanten zoals Ambulancezorg Nederland, Carglass Europe en Schiphol. Je richt je op relatiebeheer, klanttevredenheid en procesoptimalisatie en werkt nauw samen met de Key Accountmanager om dagelijkse samenwerking en SLA's te bewaken.

Wij bieden een salaris tussen €3.050 en €4.000 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, 28 vrije dagen (+10 bij te kopen), onboarding, Academy en