Distributie Klantenservice Specialist

HST Groep; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3.840,02 bruto per maand

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld

Goede pensioenregeling

Lease a Bike

Korting op fitnessabonnementen

27,5 vakantiedagen en extra koopdagen

Studiekostenvergoeding

Job summary

HST Groep zoekt een Customer Service Specialist die als spil fungeert tussen klanten, chauffeurs en planners binnen de Benelux. Je bewaakt ritten, levertijden en levertijdafspraken en zorgt voor tijdige updates richting klanten.

Je werkt nauw samen met planners, verzorgt correcte administratieve verwerking van transportopdrachten en klantinformatie en behoudt altijd overzicht en kwaliteit in een dynamische logistieke omgeving.

Qualifications

• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Organisatorisch talent en het vermogen om overzicht te bewaren.
• Een nauwkeurige werkwijze.
• Analytisch vermogen en gevoel voor kwaliteit.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega’s en aanspreekpunt voor dagelijkse distributieactiviteiten binnen de Benelux.
• Volgen van chauffeurs en ritten; bewaak voortgang en grijp in bij afwijkingen.
• Zorg voor duidelijke, tijdige updates aan klanten en interne partijen.
• Ondersteunen van planners bij ritopvolging en bewaak levertijden en afleverprestaties.
• Administratieve verwerking van transportopdrachten, ritgegevens en klantinformatie.

Education

MBO-4 / HBO (logistiek)

Job description

HST Groep zoekt een Customer Service Specialist die als spil fungeert tussen klanten, chauffeurs en planners binnen de Benelux. Je bewaakt ritten, levertijden en levertijdafspraken en zorgt voor tijdige updates richting klanten.

Je werkt nauw samen met planners, verzorgt correcte administratieve verwerking van transportopdrachten en klantinformatie en behoudt altijd overzicht en kwaliteit in een dynamische logistieke omgeving.