Kantoor Medewerker Benelux | Klantcontact & Planning

Dobbe Transport; Nederland; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

Betrokken team

Ontwikkelingskansen

CAO-conforme arbeidsvoorwaarden

Informele werksfeer

Job summary

Dobbe Transport zoekt een Kantoor Medewerker Benelux voor onze planning Benelux. Je bent het schakelpunt tussen klanten, chauffeurs en collega’s en zorgt voor duidelijke informatie en soepele communicatie. Samen met het team bewaak je de voortgang van transporten en informeer je klanten over status en eventuele vertragingen.

Deze functie vraagt servicegerichtheid, nauwkeurigheid en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Ervaring in logistiek is een pluspunt, maar niet verplicht.

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Je bent servicegericht en praktisch ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je communiceert makkelijk en klantvriendelijk.
• Je kunt goed overweg met computers en verschillende systemen.
• Ervaring in transport of logistiek is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en controleren van transportopdrachten.
• Klanten informeren over de status van hun zendingen.
• Signalen en opvolgen van bijzonderheden of vertragingen.
• Schakelen met planners, chauffeurs en andere collega’s.
• Verwerken en bijhouden van gegevens in systemen.
• Meedenken over praktische klantgerichte oplossingen als iets anders loopt.

Skills

Klantcontact

Servicegericht

Nauwkeurig

Communicatie

Computers/Systems

Nederlandse taal

Transport/logistiek ervaring

Education

MBO-werk- en denkniveau

Tools

MS Office

ERP systemen

Job description

Dobbe Transport zoekt een Kantoor Medewerker Benelux voor onze planning Benelux. Je bent het schakelpunt tussen klanten, chauffeurs en collega’s en zorgt voor duidelijke informatie en soepele communicatie. Samen met het team bewaak je de voortgang van transporten en informeer je klanten over status en eventuele vertragingen.

Deze functie vraagt servicegerichtheid, nauwkeurigheid en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Ervaring in logistiek is een pluspunt, maar niet verplicht.