Customer Support Specialist (Logistics) – Benelux, 20–40h

Eurofins Scientific - Nederland; Amersfoort; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Job summary

Eurofins Logistics Benelux zoekt een Customer Support Medewerker voor logistiek en transport in Amersfoort. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor honderden bedrijven en verzorgt orderinname zowel telefonisch als per mail.

Je werkt nauw samen met planning en commerciële teams en ondersteunt de operatie waar nodig. Daarnaast lever je een bijdrage aan het optimaliseren van logistieke processen en ben je verantwoordelijk voor een professionele afhandeling van klachten, met focus op 100%

Qualifications

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau (richting Logistiek is een pre, niet vereist).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).
• Communicatief, schriftelijk en verbaal, sterk.

Responsibilities

• Beheer van orderinname per telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van klantvragen over logistieke diensten.
• Samenwerken met planning en commerciële teams; ondersteunen operatie/planning.
• Bijdragen aan het optimaliseren van logistieke processen binnen de afdeling.
• Zorgdragen voor correcte afhandeling van klachten en klanttevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

Eurofins Logistics Benelux zoekt een Customer Support Medewerker voor logistiek en transport in Amersfoort. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor honderden bedrijven en verzorgt orderinname zowel telefonisch als per mail.

Je werkt nauw samen met planning en commerciële teams en ondersteunt de operatie waar nodig. Daarnaast lever je een bijdrage aan het optimaliseren van logistieke processen en ben je verantwoordelijk voor een professionele afhandeling van klachten, met focus op 100%