Customer Support Intern — Learn & Lead in Global Services

DAF Trucks NV

Eindhoven

On-site

EUR 4,200 - 5,000

Full time

47 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Stagevergoeding HBO/WO: €375-€450 per月

Reiskostenvergoeding

Huisvestingsvergoeding

Job summary

DAF Trucks NV zoekt een enthousiaste HBO-student voor een stage als Customer Support Agent bij Global Connected Services Europe in Eindhoven. Je behandelt vragen van klanten en dealers, registreert meldingen en werkt mee aan de kennisbank en nieuwe services binnen support.

Je beschikt over klantvriendelijkheid, communicatieve vaardigheden en basismogelijkheden in Microsoft Office. Engels of Nederlands plus minimaal twee andere talen zijn gewenst.

Qualifications

HBO-student volgt een commerciële/gerelateerde opleiding.
Klantvriendelijk en communicatief sterk.
Minimaal twee talen naast Engels of Nederlands: Frans, Duits of Spaans.
Nauwkeurig omgaan met privacy (AVG/GDPR).
Goede administratieve vaardigheden.

Responsibilities

Beantwoordt vragen van klanten, dealers en vestigingen via telefoon en e-mail.
Registreert meldingen in ticketsysteem en maakt duidelijke ticket aan.
Lost problemen eerst zelf op; schakel 2e lijn in bij nood.
Houdt contact met klant en interne afdelingen voor tijdige updates.
Werkt mee aan kennisbank en invoeren van nieuwe services binnen support.
Deelt feedback met Marketing en Business Development en voert administratieve taken uit.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief sterk

Meertaligheid

Administratieve vaardigheden

Microsoft Office

Education

HBO-student

Tools

Microsoft Office

Job description

Je beschikt over klantvriendelijkheid, communicatieve vaardigheden en basismogelijkheden in Microsoft Office. Engels of Nederlands plus minimaal twee andere talen zijn gewenst.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.