Service Adviseur, Eindhoven (Acht)

Truckland; Eindhoven; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract 32-40 uur

Marktconform salaris

8% vakantiegeld

Opleidingen en trainingen

24 verlofdagen

Extra verlof kopen

Pensioen PMT

Zorgverzekering korting CZ

Personeelsvereniging

Vers fruit dagelijks

Job summary

Truckland zoekt een Service Adviseur die als eerste contactpunt voor klanten dient. Je ontvangt hen aan de balie, telefonisch en per mail en zorgt voor een professionele indruk.

Daarnaast plan je onderhoud, reparaties en keuringen, stem je planning af met de werkplaats en hou je klanten op de hoogte van voortgang en oplevering. Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen, verwerkt administratie zorgvuldig en draagt bij aan klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en communicatie zijn vereist.
• Stressbestendigheid en nauwkeurigheid zijn essentieel in een druk werkomgeving.
• Overzicht bewaren en plannen is cruciaal voor deze rol.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan balie, telefoon en e-mail en directe professionele indruk maken.
• Plannen van onderhoud, reparaties en keuringen.
• Afstemmen van planning met de werkplaats.
• Klanten op de hoogte houden van voortgang, meerwerk en oplevering.
• Omzetten van klantvragen in duidelijke werkorders.
• Schakelen met monteurs en magazijnmedewerkers.
• Bewaken van afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Zorgvuldig en volledig verwerken van administratie.
• Meedenken in oplossingen en commerciële kansen zien.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Nauwkeurig

Overzicht behouden

Affiniteit met bedrijfswagens

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je houdt overzicht, en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Dankzij jou loopt het proces van binnenkomst tot aflevering professioneel en soepel.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je ontvangt klanten aan de balie, telefonisch en per mail. Je maakt direct een professionele indruk.

• Je plant onderhoud, reparaties en keuringen in.

• Je stemt de planning af met de werkplaats.

• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, meerwerk en oplevering.

• Je zet klantvragen om in duidelijke werkorders.

• Je schakelt met monteurs en collega’s van het magazijn.

• Je bewaakt afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.

• Je verwerkt administratie zorgvuldig en volledig.

• Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen.

Waarom Truckland?

Bij Truckland werk je in een professionele organisatie met een nuchtere mentaliteit. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega’s helpen elkaar vooruit. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt in een functie met afwisseling, klantcontact en impact.

Truckland is de meest professionele dealer binnen onze regio’s en biedt een compleet pakket aan wegtransportoplossingen voor bedrijfswagens en vrachtwagens met in totaal 13 vestigingen in meerdere landen en meer dan 500 medewerkers.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op vast dienstverband

• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring

• 8% vakantiegeld

• Betaalde opleidingen en trainingen

• 24 verlofdagen op fulltime basis

• De mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen

• Een goede pensioenregeling via PMT

• Korting op je zorgverzekering bij CZ

• Een actieve personeelsvereniging

• Dagelijks vers fruit op de vestiging

Wat neem je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau

• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie

• Affiniteit met bedrijfswagens, trucks of automotive

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig

• Je werkt nauwkeurig en houdt ook in drukke situaties overzicht

• Je woont in de regio Eindhoven