Customer Success & Logistics Coordinator

Koninklijke Vopak N.V.; Rotterdam; On-site; EUR 44,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

30 vakantiedagen

Optie om 10 vakantiedagen bij te kopen

Pensioenfonds met 3% eigen bijdrage

Zorgpremie 50% vergoed

Job summary

Koninklijke Vopak N.V. zoekt een Customer Service Representative die als accountmanager, planner en probleemoplosser fungeert.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en stakeholders en optimaliseert logistieke klantprogramma’s in nauwe samenwerking met Operations, Douane en Sales. De kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau, 3–5 jaar ervaring in Customer Service en beheerst Nederlands en Engels uitstekend.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in Customer Service.
• Ervaring in olie- en gasindustrie of tankterminals is een grote pré.
• Nederlandse en Engelse taalvaardigheid uitstekend.
• Proactieve teamspeler met commercieel gevoel.
• Accuraat en stressbestendig werken onder zelfstandigheid.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten en stakeholders om klantprogramma’s efficiënt te plannen en uit te voeren.
• Registreer, optimaliseer en controleer de uitvoering van logistieke klantprogramma’s.
• Beoordeel operationele haalbaarheid van orders en voer foutloze invoer uit in systemen met veiligheid als prioriteit.
• Leid operationele meetings met klanten en implementeer verbeteringen op basis van KPI’s.

Skills

HBO werk- en denkniveau

Klantgericht werken

Stressbestendig

Education

HBO-niveau

Job description

Koninklijke Vopak N.V. zoekt een Customer Service Representative die als accountmanager, planner en probleemoplosser fungeert.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en stakeholders en optimaliseert logistieke klantprogramma’s in nauwe samenwerking met Operations, Douane en Sales. De kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau, 3–5 jaar ervaring in Customer Service en beheerst Nederlands en Engels uitstekend.