Klantenservice

SoftwareOne; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledige training

Ondersteunende teamomgeving

Carrièremogelijkheden

Hybride werkomgeving Amsterdam

Job summary

SoftwareOne zoekt een gemotiveerde Customer Success-medewerker in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en helpt hen de juiste oplossingen te vinden.

Je onboarding van nieuwe klanten en uitleg bij het gebruik van onze tools staan centraal, evenals het voorbereiden van korte rapporten en notities voor klantgesprekken. Samen met sales en service bouw je aan een uitstekende klantervaring.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands (schriftelijk en gesproken).
• Vloeiend in Engels (schriftelijk en gesproken).
• Sterke communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, professionele omgangsvorm.
• Georganiseerd en in staat om tijd efficiënt te beheren.
• Enthousiast om meer te leren over technologie, verkoop en klantsucces.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten - vragen beantwoorden en hen helpen de juiste oplossingen te vinden.
• Ondersteunen van de onboarding van nieuwe klanten en zorgen dat ze weten hoe ze onze tools en diensten moeten gebruiken.
• Helpen bij het voorbereiden van eenvoudige rapporten, presentaties en notities voor klantgesprekken.
• Nauw samenwerken met verkoop- en serviceteams om klanttevredenheid te waarborgen.
• Kansen ontdekken om de klantervaring te verbeteren en feedback delen met het team.

Skills

Dutch language

English language

Communication skills

Time management

Teamwork

Curiosity about tech

Customer service mindset

Job description

Contract : fulltime | locatie : Amsterdam , h ybride | gesproken ta len : Nederlands en Engels

De functie

We zijn op zoek naar een gemotiveerd en nieuwsgierig persoon om ons Customer Success team in Amsterdam te versterken . Je hebt geen jarenlange ervaring nodig - als je vloeiend Nederlands en Engels spreekt , graag met mensen werkt en wilt leren over technologie en klantrelaties , leren wij je de rest.

Wat je gaat doen

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten - vragen beantwoorden en hen helpen de juiste oplossingen te vinden .


• Ondersteun de onboarding van nieuwe klanten en zorg ervoor dat ze weten hoe ze onze tools en diensten moeten gebruiken .


• Help bij het voorbereiden van eenvoudige rapporten , presentaties en vergadernotities voor gesprekken met klanten .


• Werk nauw samen met onze verkoop - en serviceteams om ervoor te zorgen dat klanten tevreden en ondersteund worden .


• Ontdek kansen om de klantervaring te verbeteren en deel feedback met het team.

Job Requirements

Wat we zoeken

• Vloeiend in Nederlands en Engels ( gesproken en geschreven ).


• Sterke communicatieve vaardigheden en een vriendelijke , professionele omgangsvorm .


• Georganiseerd en in staat om uw tijd effectief te beheren .


• Enthousiast om meer te weten te komen over technologie , verkoopactiviteiten en klantsucces .


• Een positieve instelling en bereidheid om deel uit te maken van een samenwerkend team.

Wat wij bieden

• Volledige training over onze producten , processen en klantenservice .


• Een ondersteunende teamomgeving waar je je carrière in tech kunt laten groeien .


• Kansen om meer verantwoordelijkheid op je te nemen terwijl je leert .


• Hybride werkmodel met ons kantoor in Amsterdam.

Company description

SoftwareOne is powered by Swomies!

Here at SoftwareOne, we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box - and we can’t wait to hear your new ideas., and although all businesses say it, we truly believe in work - life harmony. Our people are our greatest asset, and we’ll go the extra mile to ensure you’re happy here. We want our people to be their true authentic selves at all times, because that’s when real creativity happens.