Customer Service Specialist Pay & Credit (Hybrid/Remote)

Bertelsmann-Jobs; Heerenveen; Hybrid; EUR 27,013 - 32,357; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Premievrij pensioen

Bertelsmann University

Vers fruit en webinars

Job summary

Riverty zoekt Customer Service Specialists voor kantoor in Heerenveen of deels vanuit huis, om klantvragen over ons BNPL product te beantwoorden. Je luistert goed, lost problemen snel op en levert vriendelijke service via telefoon en e-mail.

Je voldoet aan een minimaal MBO-3 niveau en kunt certificaten behalen op kosten van Riverty. Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en startsalaris van €2.660 bruto per maand bij een fulltime werkweek.

Qualifications

• Minimaal MBO 3-diploma.
• Certificaten NVI Basis, WFT Basis en WFT CK (of bereid deze binnen 1 jaar te behalen).
• Klantgericht met ervaring in klantcontact en goed luistervermogen.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij financiële, procedurele en technische vragen.
• Meedenken over de verbetering van de klantervaring met Riverty.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

Skills

Klantcontact ervaring

Luistervaardigheid

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 3 diploma

NVI Basis certificaat

WFT Basis certificaat

WFT CK certificaat

Job description

Riverty zoekt Customer Service Specialists voor kantoor in Heerenveen of deels vanuit huis, om klantvragen over ons BNPL product te beantwoorden. Je luistert goed, lost problemen snel op en levert vriendelijke service via telefoon en e-mail.

Je voldoet aan een minimaal MBO-3 niveau en kunt certificaten behalen op kosten van Riverty. Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en startsalaris van €2.660 bruto per maand bij een fulltime werkweek.