Franstalige Klantenservice & Incasso Specialist (Hybrid)

Bertelsmann; Netherlands; Híbrido; EUR 27 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Startsalaris 2.660 bruto maandelijks

Per certificaat €100 bruto verhoging

Reiskostenvergoeding €0,23 per km ofOV

Thuiswerkvergoeding €2,45 per dag

Pensioenpremievrij

Toegang tot Bertelsmann University

Vers fruit en webinars/gezondheidscont

Resumo da oferta

Riverty Group zoekt een Franstalige Customer Service Specialist Collections voor het incassoteam in Heerenveen. Je werkt minimaal twee dagen op kantoor en deels vanuit huis, en behandelt openstaande vorderingen met een focus op haalbare oplossingen voor consumenten.

Je communiceert vloeiend Frans en Nederlands, bespreekt betalingsregelingen en registreert alle handelingen nauwkeurig. Je maakt deel uit van een hecht team dat samenwerking en continue verbetering waardeert.

Qualificações

• Diploma op minimaal MBO3 niveau vereist.
• Certificaten NVI basis, Wft basis en Wft CK moeten behaald zijn of binnen het eerste jaar van indiensttreding behaald worden.
• Frans en Nederlands vloeiend mondeling en schriftelijk.
• In staat om lastige gesprekken te voeren en oplossingen te zoeken.

Responsabilidades

• Eén aanspreekpunt zijn voor Franstalige consumenten (inbound en outbound) met openstaande vorderingen.
• Telefonisch, per e-mail en via WhatsApp contact onderhouden met consumenten of bedrijven.
• Betalingsafspraken maken en alle handelingen nauwkeurig vastleggen in het incassosysteem.
• Bezwaren en informatieverzoeken behandelen en doorvragen waar nodig.

Conhecimentos

Frans spreken

Nederlands spreken

Klantgericht

Communicatief sterk

Flexibel inzetbaar

Formação académica

MBO3 diploma

NVI basis

Wft basis

Wft CK

Descrição da oferta de emprego

Riverty Group zoekt een Franstalige Customer Service Specialist Collections voor het incassoteam in Heerenveen. Je werkt minimaal twee dagen op kantoor en deels vanuit huis, en behandelt openstaande vorderingen met een focus op haalbare oplossingen voor consumenten.

Je communiceert vloeiend Frans en Nederlands, bespreekt betalingsregelingen en registreert alle handelingen nauwkeurig. Je maakt deel uit van een hecht team dat samenwerking en continue verbetering waardeert.