Customer Service 's-Hertogenbosch

Michael Page; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 27,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Mogelijkheid tot thuiswerken

Ontwikkelingsmogelijkheden

27 vakantiedagen

Job summary

Michael Page zoekt voor een logistieke dienstverlener een gedreven medewerker klantenservice en transport. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders, verwerkt en volgt transportopdrachten en informeert over zendingen.

Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en communiceert professioneel met diverse stakeholders in zowel Nederlands als Engels. Ervaring met MS Office en een MBO+/HBO werk- en denkniveau zijn gewenst; thuiswerken is mogelijk.

Qualifications

• Beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Klantgerichte mindset en professioneel communiceren.
• Goede MS Office kennis.
• Verantwoordelijk, zelfstandig en initiatiefnemend.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transportopdrachten.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Oplossen van vragen en eventuele klachten.
• Schakelen met interne stakeholders om een soepel proces te waarborgen.
• Administratief verwerken van klant- en transportgegevens.

Skills

Nauwkeurig werken

Klantgerichte instelling

Communicatieve vaardigheden

Initiatief nemen

Verantwoordelijkheidsgevoel

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

MS Office

Job description

Over onze klant

Onze cliënt is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening en verzorgt complete transport oplossingen via weg-, zee- en intermodaal transport. Daarnaast ontzorgt zij klanten met aanvullende diensten zoals forwarding, douane-afhandeling en supply chain-oplossingen, waardoor goederen efficiënt en betrouwbaar van A naar B worden vervoerd.

Functie

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transport opdrachten.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en eventuele klachten.
• Schakelen met interne stakeholders om een soepel proces te waarborgen.
• Administratief verwerken van klant- en transport gegevens.

Profiel

• Beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Werkt nauwkeurig
• Heeft een klantgerichte mindset en denkt in oplossingen.
• Communiceert professioneel en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders.
• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede kennis van MS Office pakket.
• Neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig en toont initiatief.

Aanbod

• 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Ontwikkelingsmogelijkheden