Customer Service s'-Hertogenbosch - PIPELINE

Michael Page; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 29,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Mogelijkheid tot thuiswerken

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Michael Page zoekt voor onze cliënt een logistiek administratief medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en vervoerders. Je verwerkt transportopdrachten en behoudt proactief contact over de status van zendingen.

Daarnaast los je vragen en afwijkingen op en werk je nauw samen met interne stakeholders om een vlekkeloos proces te garanderen. De rol vereist nauwkeurigheid, een klantgerichte mindset en goede communicatieve vaardigheden in NL en ENG.

Qualifications

• Nauwkeurig en oplossingsgericht werken.
• Klantgerichte mindset en oplossingsgericht denken.
• Communiceert professioneel, met stakeholders op alle niveaus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van MS Office pakketten.
• Verantwoordelijk, zelfstandig en initiatief tonen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transportopdrachten.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en klachten.
• Schakelen met interne stakeholders om een soepel proces te waarborgen.
• Administratief verwerken van klant- en transportgegevens.

Skills

Nauwkeurig

Klantgericht

Communiceert professioneel

Initiatief

MS Office kennis

Verantwoordelijk

Zelfstandig werken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transport opdrachten.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en eventuele klachten.
• Schakelen met interne stakeholders om een soepel proces te waarborgen.
• Administratief verwerken van klant- en transport gegevens.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transport opdrachten.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en eventuele klachten.
• Schakelen met interne stakeholders om een soepel proces te waarborgen.
• Administratief verwerken van klant- en transport gegevens.

Maak onderdeel uit van een internationale organisatie.Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Werkt nauwkeurig
• Heeft een klantgerichte mindset en denkt in oplossingen.
• Communiceert professioneel en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders.
• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede kennis van MS Office pakket.
• Neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig en toont initiatief.

Onze cliënt is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening en verzorgt complete transport oplossingen via weg-, zee- en intermodaal transport. Daarnaast ontzorgt zij klanten met aanvullende diensten zoals forwarding, douane-afhandeling en supply chain-oplossingen, waardoor goederen efficiënt en betrouwbaar van A naar B worden vervoerd.

• 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Ontwikkelingsmogelijkheden