Customer Service Logistiek

Michael Page; Breda; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Mogelijkheid tot thuiswerken

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Michael Page zoekt een klantgerichte bemiddelaar voor logistieke dienstverlening in Breda. U bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders en verwerkt transportopdrachten terwijl u de zendingstatus bewaakt en klanten informeert.

U handelt vragen en afwijkingen af en schakelt met interne stakeholders om een vlekkeloos proces te waarborgen. Een nauwkeurige, zelfstandige professional met MS Office-vaardigheden is gewenst.

Qualifications

• Beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Werkt nauwkeurig en heeft een klantgerichte mindset.
• Communiceert professioneel in NL en EN.
• Goede kennis van MS Office.
• Verantwoordelijk, zelfstandig en initiatiefrijk.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transportopdrachten.
• Informeren van klanten over zendingstatus.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en klachten.
• Schakelen met interne stakeholders voor een soepel proces.
• Administratief verwerken van klant- en transportgegevens.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Verkooppraat

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Over onze klant

Onze cliënt is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening en verzorgt complete transport oplossingen via weg-, zee- en intermodaal transport. Daarnaast ontzorgt zij klanten met aanvullende diensten zoals forwarding, douane-afhandeling en supply chain-oplossingen, waardoor goederen efficiënt en betrouwbaar van A naar B worden vervoerd.

Functie

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transport opdrachten.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en eventuele klachten.
• Schakelen met interne stakeholders om een soepel proces te waarborgen.
• Administratief verwerken van klant- en transport gegevens.

Profiel

• Beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Werkt nauwkeurig
• Heeft een klantgerichte mindset en denkt in oplossingen.
• Communiceert professioneel en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders.
• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede kennis van MS Office pakket.
• Neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig en toont initiatief.

Aanbod

• 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Ontwikkelingsmogelijkheden