Customer Service Representative

De Rijke Group; Rotterdam; On-site; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Sport & beweging bijdrage

Pensioenregeling CAO Beroepsgoederen­v

De Rijke Academy

Reiskostenvergoeding

Job summary

De Rijke Warehousing B.V. zoekt een klantgerichte medewerker die de transport-, opslag- en administratieve processen voor gerenommeerde klanten beheert. Je werkt nauw samen met het team van Customer Services en bewaakt operationele zaken via het WMS-systeem.

Je verzorgt documenten en signaleert mogelijke verbeteringen. Wij bieden een dynamische werkomgeving aan de Shannonweg in Rotterdam Botlek met aandacht voor duurzaam inzetbaar en sportieve bijdrage.

Qualifications

• MBO-4 met minimaal 1 jaar relevante administratieve ervaring.
• OF HBO-opleiding (Associate Degree of Bachelor), bijvoorbeeld logistiek of bedrijfskunde.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Vanwege beperkte bereikbaarheid met OV naar Botlek Rotterdam, eigen vervoer vereist.
• Ervaring met BluJay is een pré.

Responsibilities

• Organiseren en bewaken van transport-, VAL- en opslagprocessen voor de klant.
• Dagelijks contact met klanten over operationele aangelegenheden.
• In- of uitslagorders juist en tijdig verwerken in het WMS-systeem.
• Transport- en douanedocumenten verzorgen en WMS-discrepanties corrigeren.
• Proactief signaleren van verbeteringen en klantwensen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Proactieve houding

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Education

MBO-4

HBO logistiek

Tools

BluJay

Job description

Heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden en probeer je de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen? Dan ben jij onze match!

Geen dag is hetzelfde in deze functie. Je maakt deel uit van een team en je werkt voor gerenommeerde klanten (veelal (petro)chemie).
Je organiseert en bewaakt het transport-, VAL- en/of opslagproces voor de klant en je onderhoudt dagelijks contact met hen over operationele aangelegenheden. De in- of uitslagorders verwerk je juist en tijdig in het WMS systeem en je zorgt voor transport- en douanedocumenten. Afwijkingen die je tegen komt in het WMS systeem, registreer en corrigeer je hierin. Daarnaast ben je alert op wensen en behoeften van klanten en signaleer je mogelijke verbeteringen.

Je bent in deze functie onderdeel van de afdeling Customer Services van De Rijke Warehousing B.V. en van accelerating value voor de klant!

Functieomschrijving

Wat vinden wij belangrijk?
Samenwerken – Klantgerichtheid – Verantwoordelijkheidsgevoel – Flexibel - Stressbestendig – Oplossingsgericht – Proactieve houding

• In bezit van afgeronde opleiding op MBO-niveau 4, met minimaal 1 jaar relevante administratieve werkervaring.
• Of je bent een starter met een afgeronde HBO-opleiding (Associate Degree of Bachelor), bijvoorbeeld logistiek of bedrijfskunde.
• Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Vanwege de beperkte bereikbaarheid met OV naar onze locatie Botlek Rotterdam, ben je in bezit van eigen vervoer.
• Ervaring met BluJay is een pré.

Aanvullende informatie

Wie zijn wij?
De Rijke is een familiebedrijf waar wij hard werken om succesvol te zijn. Bij ons draait alles om het optimaal faciliteren van onze logistieke klanten. Met effectieve technologische toepassingen en middelen, maar vooral door een servicegerichte instelling.
Wij geloven dat we samen het meest gunstigste resultaat kunnen bereiken. Met medewerkers, klanten en partners in de keten werken we aan dezelfde doelen en de beste uitwerking, waarbij wij onze leefomgeving niet uit het oog verliezen.
En als het minder voorspoedig gaat, dan zijn wij er juist voor onze medewerkers en klanten. We hechten aan langdurige en persoonlijke relaties. Dat lukt alleen als we allemaal blijven investeren.
Persoonlijke ontwikkeling is belangrijk, waarbij de medewerker zelf achter het stuur zit. Leren doen we van elkaar, bijvoorbeeld door stages en projecten of trainingen en opleidingen. Wij werken als team om de gezamenlijke ambities te bereiken.

Wie wil is altijd in beweging!

Wat bieden wij je?
Je komt te werken op de Shannonweg in Rotterdam Botlek, een werkplek met aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid. Een maandelijkse bijdrage voor bepaalde vormen van sport & beweging hoort daarbij. Door onze De Rijke Academy kan je veel kennis opdoen maar ook je kennis overbrengen.

Conform onze salarisregeling is het salaris bij aanvang minimaal € 3.360,00 bruto per maand. Afhankelijk van je kennis en werkervaring kan dit hoger zijn.

Verder ontvang jij een bijdrage in de reiskosten en een mooie pensioenregeling conform de CAO Beroepsgoederenvervoer. Daarnaast hebben wij een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.

De Rijke: altijd in beweging!