Customer Service Representative Operational Support

De Rijke Group; Spijkenisse; On-site; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Sport & beweging bijdrage

De Rijke Academy

Pensioenregeling CAO Beroepsgoederenvo

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

De Rijke Logistics BV zoekt een Customer Service Representative Operational Support voor 40 uur. Je werkt als backoffice van de afdeling Supply Chain Solutions en verricht administratieve en ondersteunende werkzaamheden voor front office collega’s.

Je bent gekoppeld aan vaste klanten, verwerkt klantorders, verzorgt transportdocumenten en levert data voor rapportages. Ook facturen registreer je en eventuele klachtzaken bereid je voor.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• 1-5 jaar ervaring in vergelijkbare functie.
• Klantgericht en accuraat werken.

Responsibilities

• Backoffice van de afdeling Supply Chain Solutions.
• Klantorders accepteren en verwerken.
• Transportdocumenten verzorgen en data invoeren in DCS-systeem.
• Facturen registreren en verwerken; eventuele probleemnota's afhandelen.
• Voorbereiden van klachtafhandeling bij afwijkende zaken.

Skills

Communicatie NL/ENG

Education

MBO niveau 3

Tools

DCS-systeem

Job description

• Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden in de logistiek en probeer je de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen?

Danzijn wij op zoek naar jou!

Onzevacature:Customer Service Representative Operational Support - 40 uur

Geen dag is hetzelfde in onze dynamische, logistieke wereld. En dat merk je in deafwisselendewerkzaamheden van deze functie. Samen met het teammet je collega’s fungeer je als backoffice van de afdeling Supply Chain Solutions. Je verricht administratieve, ondersteunende werkzaamheden voor de front office collega’s. Je bent hierbij gekoppeld aan een aantal vaste klanten, maar er wordt van je verwacht dat je allround inzetbaar bent. Je accepteert en verwerkt klantorders, verzorgt transportdocumenten enlevert gegevens aan voor rapportages. Alle data verwerk je correct in het DCS-systeem zoals transporttarieven en klantgegevens. De inkomende en uitgaande facturen registreer en verwerk jij en eventueleprobleemnota's pak je op.
Daarnaast registreer je eventuele afwijkende zaken bij klanten als voorbereiding van klachtafhandeling.

Een leuke en afwisselende functie waarbij jeonderdeelbentvan de afdeling Supply Chain Solutions van De RijkeLogisticsB.V. en vanacceleratingvaluevoor de klant!

Functieomschrijving

Wat vinden wij belangrijk?
Samenwerken – Klantgerichtheid –Accuraat–Initiatiefrijk- Stressbestendig

Enverder…..

Ca. 1-5 jaar ervaring in vergelijkbare functie.

MBO-diploma niveau 3 (of werk- en denkniveau behaald door ervaring).

Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels.

Aanvullende informatie

Wie zijn wij?
De Rijke is een familiebedrijf waar wij hard werken om succesvol te zijn. Bij ons draait alles om het optimaal faciliteren van onze logistieke klanten. Met effectieve technologische toepassingen en middelen, maar vooral door een servicegerichte instelling.
Wij geloven dat we samen het meest gunstigste resultaat kunnen bereiken. Met medewerkers, klanten en partners in de keten werken we aan dezelfde doelen en de beste uitwerking, waarbij wij onze leefomgeving niet uit het oog verliezen.

En als het minder voorspoedig gaat, dan zijn wij er juist voor onze medewerkers en klanten. We hechten aan langdurige en persoonlijke relaties. Dat lukt alleen als we allemaal blijven investeren.
Persoonlijke ontwikkeling is belangrijk, waarbij de medewerker zelf achter het stuur zit. Leren doen we van elkaar, bijvoorbeeld door stages en projecten of trainingen en opleidingen. Wij werken als team om de gezamenlijke ambities te bereiken.

Wie wil is altijd in beweging!

Wat bieden wij je?
Je komt te werken op deMalledijk 7 in Spijkenisse, een werkplek met veel aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid. Een maandelijkse bijdrage voor bepaalde vormen van sport & beweging hoort daarbij. Door onze De Rijke Academy kan je veel kennis opdoen maar ook je kennis overbrengen.

Het salaris in de salarisschaal start bij €3.359,36 bruto per maand (fulltime) maar loopt op aan de hand van jouw kennis en ervaring.
Verder ontvang jij een bijdrage in de reiskosten, indien van toepassing een thuiswerkvergoeding en een mooie pensioenregelingvolgensde CAO Beroepsgoederenvervoer.
Voor kantoorpersoneel hebben wij nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.