Customer Service Representative

Brenntag; Dordrecht; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Brenntag zoekt een enthousiaste administratief binnendienst medewerker die servicegericht werkt en sterke relatie met klanten onderhoudt. Je bent de schakel tussen klant en sales buitendienst voor chemische commodities.

Je behandelt alle klantvragen over producten, logistiek en afspraken en verzorgt de volledige orderafwikkeling van ontvangst tot uitlevering, inclusief invoer in SAP. Je rapporteert aan de Customer Service Manager en werkt nauw samen met collega’s van binnendienst en buitendienst.

Qualifications

• Minimaal Bachelor/HBO in administratie of commercie.
• Ervaring in soortgelijke functie is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling van ontvangst tot uitlevering.
• Invoer van orders in SAP en opvolging.
• Samenwerken met klant, sales binnendienst en buitendienst.

Skills

Data invoer

Orderverwerking

SAP

MS Office

Klantgerichtheid

Education

Bachelor/HBO administratie/commercie

Tools

SAP

MS Office

Job description

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratief binnendienst medewerker. In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang. Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities. Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order. Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega’s.

Profiel

• Je beschikt minimaal over een afgeronde Bachelor/hbo-opleiding in een administratieve of commerciële richting en hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom
• Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken
• Je bent hands‑on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega’s met een glimlach op te lossen
• Je kunt je goed uitdrukken in zowel het Nederlands als in het Engels

Brenntag TA Team