Customer Service Medewerker Zwolle

Wolfram Chain; Zwolle; On-site; EUR 31,806 - 38,502; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw

Groei en opleidingen

Moderne werkplek

Informele werksfeer

Job summary

Wolfram Chain zoekt een klantgerichte customer service medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je behandelt orders, stelt offertes op en geeft advies over onze producten.

Je werkt nauw samen met buitendienst en exporteert documentatie voor de internationale markt. Met een mbo-4 diploma en minimaal twee jaar binnendienstervaring ben je communicatief sterk in NL en ENG, met Franse taal als plus.

Qualifications

• Minimaal een mbo‑diploma op niveau 4.
• Minimaal twee jaar commerciële binnendienstervaring.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (schrift en mond).
• Franse taal is een mooie toevoeging.
• Commercieel ingesteld en adviserende houding.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Verwerken van bestellingen, opstellen van offertes en adviseren over producten.

Skills

Commercieel inzicht

Taalvaardigheden NL/EN

Klantgerichtheid

Frans (taal)

Advies over opties

Education

MBO-4 diploma

Job description

Jij krijgt energie van blije klanten en zoekt een uitdagende werkomgeving waar jouw inbreng telt. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een internationaal georiënteerd team. Wij bieden een plek waar jouw stem wordt gehoord en je direct bijdraagt aan ons succes. Geniet van een fijne werksfeer waarin hard werken hand in hand gaat met plezier. Wil jij meebouwen aan onze ambities en ben je klaar voor een nieuwe stap in jouw loopbaan? Dan kijken wij uit naar jouw reactie op deze vacature.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever levert totaaloplossingen voor de internationale autoschade- en industriemarkt. Het bedrijf ontwikkelt slimme producten en systemen voor voorbereiding, bescherming en applicatie, met als doel het optimaliseren van processen in spuiterijen en werkplaatsen. Door nauwe samenwerking met distributeurs en eindgebruikers worden continu innovatieve oplossingen gerealiseerd. De bedrijfscultuur is informeel en gericht op samenwerking. Je komt terecht in een team van nuchtere aanpakkers met een passie voor techniek, waar iedereen wordt aangemoedigd om mee te denken en initiatief te tonen. Korte lijnen, een open sfeer en teamspirit vormen de basis. Kwaliteit, innovatie en duurzaamheid staan centraal bij alles wat dit bedrijf doet.

Functieomschrijving

Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen bij uiteenlopende vragen. Of het nu gaat om het verwerken van bestellingen, het opstellen van offertes of het adviseren over onze producten, jij staat voor iedereen klaar. Je werkt nauw samen met de buitendienst om verkoopafspraken soepel te laten verlopen.

Daarnaast richt deze customer service medewerker zich op onze exportmarkt. Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling van exportdocumenten en houdt klanten op de hoogte van de leverstatus. Je bent een echte aanpakker die meedenkt met de klant en kansen ziet voor verkoop. Samen met je collega's van de customer service medewerker binnendienst in Zwolle zorg je voor een uitstekende servicegraad in een informele omgeving.

Functievereisten

• Je beschikt over een mbo‑diploma op het vierde niveau.
• Minimaal twee jaar relevante ervaring in een commerciële binnendienstrol.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Franse taalkennis is een mooie toevoeging aan je profiel.
• Je bent commercieel ingesteld en adviseert klanten graag over extra mogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.850 en € 3.450.
• Een solide regeling voor je toekomstige pensioenopbouw.
• Veel mogelijkheden voor persoonlijke groei en het volgen van opleidingen.
• Werken in een hecht team in de regio Zwolle.
• Een informele werksfeer met een moderne werkplek.
• Volop ruimte om eigen ideeën in te brengen.
• Een uitdagende baan in dagdienst voor 39 uur per week.