Medewerker Klantenservice

Linkedtalent; Zwolle; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Linkedtalent zoekt Medewerker Klantenservice voor een grotere textiel producent in Zwolle. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt klantvragen, registreert en bewaakt retourstromen, en denkt mee over procesverbeteringen.

Je werkt nauw samen met planning en logistiek in een hecht team. Het betreft een fulltime functie (38 uur), minder uren bespreekbaar, 36 uur minimaal, met ruimte voor ontwikkeling en een informele werksfeer.

Qualifications

• positief ingesteld en oplossingsgericht.
• stressbestendig.
• communicatief vaardig.
• woonachtig regio Zwolle / Kampen / Meppel.
• kledingvoorschrift gewend.
• uitstekende kennis Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• beheren, registreren en afhandelen van klantvragen
• organiseren en opvolgen van retourzendingen
• meedenken en meewerken aan procesverbeteringen

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Teamgericht

Administratieve vaardigheden

Education

MBO niveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Vacature

De afdeling klantenservice ( 6 collega's) is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van met name service. Alles staat in het teken van een goede en adequate afhandeling van klantvragen van de commerciële binnendienst

Wij zoeken voor een relatie gevestigd in (regio) Zwolle een Medewerker Klantenservice als onderdeel van de binnendienst

Welke werkzaamheden ga je verrichten

• beheren, registreren en afhandelen van klantvragen
• organiseren en opvolgen van retourzendingen
• meedenken en meewerken aan procesverbeteringen

Verder heb je overleg en werk je samen met collega's van afdelingen planning en logistiek

Kortom, een afwisselende en veelzijdige functie.

Het betreft een fulltime functie (38 uur) minder uren is bespreekbaar, 36 uur minimaal.

Waar ga je werken als Medewerker Klantenservice

Je komt te werken bij een grotere textiel producent in de regio, met diverse takken van sport op het gebied van productie vloerbedekking, kunstgras en aanverwante producten. Je werkt in een hecht team met oog voor collegialiteit, gezelligheid in combinatie met professioneel werken.

Wat is het aanbod voor jou als nieuwe collega

Een prima en informele werksfeer, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, afwisselende werkzaamheden, uitstekend salaris, goede opleidingsmogelijkheden, pensioenregeling. Kortom, een leuke functie met voldoende uitdaging!

Bedrijfscultuur

Professioneel, betrokken, sociaal, open, gedreven en slagvaardig. Er is sprake van een gezellige werksfeer in een betrokken en hecht team.

Eisen

• positief ingesteld en oplossingsgericht
• stressbestendig
• communicatief vaardig
• woonachtig(regio) Zwolle / Kampen / Meppel
• kledingvoorschrift gewend
• uitstekende kennis Nederlandse en Engelse taal

Wensen

• bij voorkeur een afgeronde MBO niveau opleiding
• relevante soortgelijke werkervaring is een pré
• goede kennis Duitse taal (pré)
• goede kennis van een ERP-systeem (pré)