MEDEWERKER KLANTENSERVICE VERKOOP

Linkedtalent; Zwolle; On-site; EUR 295,000 - 388,000; Full time

Job summary

Linkedtalent zoekt een Medewerker Klantenservice voor een textiel producent in de omgeving van Zwolle. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, registreren en afhandelen van klantvragen en het organiseren van retourzendingen.

Daarnaast werk je mee aan procesverbeteringen en overleg je regelmatig met planning en logistiek. Een MBO4-opleiding en vloeiende Nederlandse en Engelse taal zijn vereist; woonachtig in Zwolle/Kampen/Meppel wordt gestimuleerd.

Qualifications

• Afgeronde MBO niveau 4 opleiding en/of relevante soortgelijke werkervaring.
• Uitstekende kennis Nederlandse en Engelse taal.
• Woonachtig in (regio) Zwolle / Kampen / Meppel.

Responsibilities

• Beheren, registreren en afhandelen van klantvragen.
• Organiseren en opvolgen van retourzendingen.
• Meedenken en meewerken aan procesverbeteringen.
• Overleg met collega's van planning en logistiek.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Nederlands/Engels

Education

MBO niveau 4

Tools

ERP-systeem

Job description

Toe aan een (nieuwe) uitdaging als Medewerker Klantenservice ?

De afdeling klantenservice ( 6 collega's) is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van met name service. Alles staat in het teken van een goede en adequate afhandeling van klantvragen, met als doel een uitstekende klanttevredenheid.

Wij zoeken voor een relatie gevestigd in (regio) Zwolle een Medewerker Klantenservice.

Welke werkzaamheden ga je verrichten

• beheren, registreren en afhandelen van klantvragen
• organiseren en opvolgen van retourzendingen
• meedenken en meewerken aan procesverbeteringen

Verder heb je overleg en werk je samen met collega's van afdelingen planning en logistiek

Kortom, een afwisselende en veelzijdige functie.

Het betreft een fulltime functie (38 uur) minder uren is bespreekbaar, 32 uur minimaal.

Waar ga je werken als Medewerker Klantenservice

Je komt te werken bij een textiel producent in de omgeving van Zwolle.

Wat is het aanbod voor jou als nieuwe collega

Een prima en informele werksfeer, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, afwisselende werkzaamheden, uitstekend salaris, goede opleidingsmogelijkheden, pensioenregeling. Kortom, een leuke functie met voldoende uitdaging!

Bedrijfscultuur

Professioneel, betrokken, sociaal, open, gedreven en slagvaardig. Er is sprake van een gezellige werksfeer in een betrokken en hecht team.

Eisen

• afgeronde MBO niveau 4 opleiding en/of relevante soortgelijke werkervaring
• uitstekende kennis Nederlandse en Engelse taal
• woonachtig(regio) Zwolle / Kampen / Meppel

Wensen

• goede kennis Duitse taal (pré)
• goede kennis van een ERP-systeem (pré)
• positief ingesteld en oplossingsgericht
• stressbestendig
• communicatief vaardig