Customer Service Medewerker - van nes + plaisier

Jobster; Zierikzee; On-site; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Premievrij pensioen

Vakantiedagen 36,5

Reiskostenvergoeding

Ziektekostenverzekering

Vitaliteitsbudget

Ontwikkelingskansen

Job summary

Jobster zoekt een Customer Service Medewerker die de verbindende schakel wordt tussen klanten, logistiek en collega's. Je werkt 32–40 uur per week in een stabiele, internationaal opererende familiebedrijf met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Je verwerkt verkooporders, bewaakt het orderproces van invoer tot facturatie, stemt transporten af met logistiek en onderhoudt contact met klanten en interne teams over vragen en wijzigingen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek of commercie.
• Ervaring in customer service of ordermanagement.
• Kennis van orderverwerking, transportafstemming, en exportdocumentatie is een pre.
• Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgerichte houding.

Responsibilities

• Verwerken van verkooporders en bewaken van het volledige orderproces.
• Koppelen van beschikbare producten aan orders en volgen leveringen.
• Contact onderhouden met klanten en collega's over vragen en wijzigingen.
• Transporten en leverafspraken afstemmen met logistieke afdeling.
• Schakelen met planning over beschikbaarheid, productie en levertijden.
• Beheren van klant-, artikel- en ordergegevens in ERP-systeem.
• Verwerken van retouren, proeforders en andere administratieve orderwerkzaamheden.
• Verzorgen van de administratieve afhandeling van exportzendingen.

Skills

Klantcontact

Ordermanagement

Transportafstemming

Stressbestendigheid

Education

HBO werk- en denkniveau (logistiek/commercie/ administratie)

Tools

MS Office Excel

ERP-systemen

Job description

Ben jij graag de verbindende schakel tussen klanten, logistiek en collega's? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou. Je komt terecht in een stabiele organisatie waar je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week, met een aantrekkelijk salaris dat kan oplopen tot €4.400 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

Wij bieden

• Een bruto maandsalaris tot €4.400,- op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarlijkse eindejaarsuitkering en een premievrij pensioen;
• 36,5 vakantiedagen, waarvan 11,5 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer;
• Een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering bij deelname aan het collectieve pakket;
• Een jaarlijks vitaliteitsbudget voor sport en gezondheid;
• Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie met een informele werksfeer;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Functieomschrijving

• Je verwerkt verkooporders en bewaakt het volledige orderproces, van invoer en controle tot facturatie;
• Je zorgt ervoor dat beschikbare producten aan de juiste orders worden gekoppeld en houdt de voortgang van leveringen nauwlettend in de gaten;
• Je onderhoudt contact met klanten en collega's over vragen, wijzigingen en eventuele knelpunten binnen het orderproces;
• Je stemt transporten en leverafspraken af met de logistieke afdeling;
• Je schakelt met planning over de beschikbaarheid van producten, productiecapaciteit en levertijden;
• Je beheert en actualiseert klant-, artikel- en ordergegevens in het ERP-systeem;
• Je verwerkt retouren, proeforders en andere administratieve ordergerelateerde werkzaamheden;
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van exportzendingen en de bijbehorende documentatie.

Je werkplek

Onze opdrachtgever is een internationaal opererend familiebedrijf binnen de voedingsmiddelenindustrie. Innovatie, kwaliteit en samenwerking staan centraal. Je werkt in een informele organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar volop aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van logistiek, commercie, administratie of een vergelijkbare opleiding;
• Je hebt ervaring binnen customer service, sales support, ordermanagement of een logistiek administratieve functie;
• Je bent bekend met orderverwerking, klantcontact en het afstemmen van transporten of exportdocumentatie;
• Je hebt affiniteit met een productieomgeving; ervaring binnen de voedingsmiddelenindustrie is een mooie pré;
• Je werkt gemakkelijk met MS Office, waaronder Excel, en hebt ervaring met ERP-systemen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en denkt altijd in oplossingen.

Salarisomschrijving

€3500 - €4400 / per maand

#Jobster