Commercieel Medewerker Binnendienst

van nes + plaisier personeelsdiensten; Ridderkerk; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenpremie

25 vakantiedagen

Gezellige werksfeer

Teamactiviteiten

Vast dienstverband

Internationale werkomgeving

Job summary

Van Nes + Plaisier personeelsdiensten zoekt een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst in Ridderkerk. Je bent de schakel tussen klanten en interne afdelingen en beheert het volledige order- en klantproces van aanvraag tot aftersales.

Je stelt offertes op, verwerkt orders in het ERP-systeem (Business Central) en bewaakt levertijden. Verder beheer je klantgegevens, afhandeling van retouren en ondersteuning bij facturatie en betalingsafhandeling.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in FMCG.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met ERP-systemen (Business Central is een pré).
• Kennis van logistiek & export buiten de EU is een pré.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Je kunt snel schakelen en hebt cijfermatig inzicht.

Responsibilities

• Beheren van het volledige order- en klantproces van A tot Z en fungeren als verbindende schakel tussen klanten, sales, supply chain, productie en logistiek.
• Opstellen van offertes, verwerken van orders in het ERP-systeem en bewaken van leveringsvoortgang.
• Afstemmen met interne afdelingen voor tijdige productie en levering volgens klantwensen en interne processen.
• Onderhouden van klantgegevens, verwerken van retouren en ondersteunen bij financiële afhandelingen zoals facturatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Cijfermatig inzicht

Teamwork

Education

HBO diploma of hoger

Tools

Business Central

Job description

Ben jij een echte doorzetter die er plezier in heeft om klanten tevreden te stellen? Dan zoeken we jou! Voor onze opdrachtgever in Ridderkerk zoeken we een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze functie zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt en onze klanten de allerbeste service ontvangen. Daar staat een aantrekkelijk salaris tegenover, variërend van €3.000,- tot €4.200,- bruto per maand.

Wij bieden

• Salaris tot €4.200,- bruto per maand;
• Dynamische internationale werkomgeving;
• Veel verantwoordelijkheid en afwisseling;
• Een goede pensioenpremie (1/3 werknemer, 2/3 werkgever);
• 25 vakantiedagen o.b.v. 36 uur;
• Gezellige werksfeer en leuke teamactiviteiten
• Functie met uitzicht op vast dienstverband.

Functieomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst binnen deze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het volledige order- en klantproces van A tot Z. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, sales, supply chain, productie en logistiek en zorgt ervoor dat alles soepel, efficiënt en volgens planning verloopt.

Je start bij de aanvraag van de klant en begeleidt het hele traject tot en met de aftersales. Je stelt offertes op, verwerkt orders in het ERP-systeem en bewaakt de voortgang van leveringen. Als Commercieel Medewerker Binnendienst stem je continu af met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat producten op tijd geproduceerd en geleverd worden. Hierbij houd je rekening met zowel klantwensen als interne processen.

Daarnaast ben je hét aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je beantwoordt vragen, geeft updates over orders en schakelt snel bij eventuele knelpunten. Denk aan leveringsissues, wijzigingen in orders of logistieke challenges. Jij houdt het hoofd koel en zorgt altijd voor een passende oplossing.

Ook ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantgegevens, het verwerken van retouren en het ondersteunen bij financiële afhandelingen zoals facturatie. Je signaleert verbeterkansen in processen en denkt actief mee over hoe de customer support afdeling efficiënter kan werken.

Samen met je team zorg je voor een constante hoge servicegraad en draag je bij aan langdurige klantrelaties. Dankzij jouw inzet en overzicht maak jij als Commercieel Medewerker Binnendienst het verschil en zorg je dat klanten tevreden blijven.

Je werkplek

Onze opdrachtgever is een productiebedrijf in de voedingsmiddelenbranche. Dit bedrijf is een echt familiebedrijf en zitten al meer dan 70 jaar in het vak. Zij zijn uniek in wat zij leveren en onderscheiden zich door smaak, beleving en een voortdurend nieuw assortiment. Deze opdrachtgever biedt een dynamische werkomgeving waarin betrokken medewerkers met de juiste kwaliteiten zich kunnen ontwikkelen op de juiste plaats.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in FMCG;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met computersystemen (Business Central is een pre);
• Kennis van logistiek & export buiten de EU is een pre;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Je kan snel kan schakelen en hebt een cijfermatig inzicht.

Salarisomschrijving

€3000 - €4200 / per maand

Uren

32 - 40

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

• Salaris: €3.000,- tot €4.200,-
• Contract: fulltime