Customer Service Medewerker | Tot €3.200 | 24-32 uur

WerkTalent; Etten-Leur; Presencial; EUR 32.000 - 39.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris tot €3.200 bruto/maand

Descripción de la vacante

WerkTalent zoekt een Customer Service Medewerker die de schakel is tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen in een productieomgeving in Etten-Leur. Je verzorgt orderverwerking, coördineert met productieplanning en bewaakt leveringen, zodat klanten altijd accurate informatie hebben en bestellingen vlekkeloos verlopen.

Met ervaring in customer service of administratieve functies, ERP/WMS-kennis en uitstekende Office-vaardigheden draag je bij aan een nauwkeurige, klantgerichte en

Formación

• Klantgerichte professional met administratieve ervaring.
• Ervaring in customer service, binnendienst of administratie.
• Bekend met ERP- en/of WMS-systemen.
• Goede MS Office-vaardigheden en vloeiend Nederlands en Engels.

Responsabilidades

• Verwerken en beheren van klantorders en productieorders.
• Dagelijks contact met klanten, leveranciers en collega's.
• Afstemmen van bestellingen met productieplanning en logistiek.
• Bewaken van lopende orders en naleving van afspraken.
• Controleren van voorraden en tijdig bestellen van materialen.
• Administratieve verwerking en facturatie van orders.
• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen.
• Meedenken over procesverbeteringen in administratie en logistiek.

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief

Planmatig

Overzicht behouden

Proactief

Educación

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Herramientas

ERP systemen

WMS systemen

Microsoft Office

Descripción del empleo

Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en verschillende interne afdelingen. Je komt terecht bij een productiebedrijf in Etten-Leur dat dagelijks bekende producten verpakt voor grote merken binnen de FMCG-branche.

Zodra een klant een bestelling plaatst, zorg jij ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld wordt. Van het verwerken van orders en afstemmen met de productieplanning tot het bewaken van leveringen. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een goede service.

Je hebt veel contact met verschillende afdelingen en weet snel te schakelen wanneer er iets verandert. Geen dag is hetzelfde!

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en beheren van klantorders, productieorders en klantgegevens;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, leveranciers en collega's;
• Afstemmen van bestellingen en leveringen met de productieplanning en logistieke afdeling;
• Bewaken van lopende orders en zorgen dat afspraken worden nagekomen;
• Controleren van voorraden en tijdig bestellen van benodigde materialen;
• Administratief verwerken en afronden van orders, waaronder facturatie;
• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van eventuele problemen;
• Meedenken over verbeteringen binnen de administratieve en logistieke processen.

Je krijgt een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en planning samenkomen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen!

• Mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of een administratieve functie;
• Bekend met ERP- en/of WMS-systemen;
• Goede vaardigheden in Microsoft Office;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een nauwkeurige, klantgerichte en gestructureerde werkwijze;
• Communicatief sterk en in staat om snel te schakelen tussen verschillende afdelingen;
• Een proactieve houding en het vermogen om overzicht te bewaren en problemen op te lossen;

• Salaris tot €3.200 bruto per maand op basis van 38,25 uur;
• Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week;
• Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• 24 vakantiedagen op fulltimebasis;
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheid om je brutoloon uit te ruilen voor bijvoorbeeld een fiets, laptop, telefoon of fitnessabonnement;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Werken binnen een gezond familiebedrijf met korte lijnen en een informele werksfeer;
• Een prettige werkomgeving waar samenwerking centraal staat.