Customer Service Medewerker Specials

Benbselect; Hoofddorp; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Benbselect is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

Als Customer Service Medewerker Specials ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het verlenen van service aan de logistieke klanten (Key Accounts) en de correcte verwerking van alle administratieve processen. De functie is fulltime in Hoofddorp.

Qualifications

• 3–4 jaar ervaring in een logistieke omgeving
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Kennis en ervaring met logistieke administratieve processen
• Kennis van Microsoft Office

Responsibilities

• Zorg voor continuïteit en kwaliteit van de afdeling
• Verleen service aan logistieke klanten (Key Accounts) en verwerk alle administratieve processen
• Onderhoud contacten met airlines, klanten en interne afdelingen
• Zorg voor verwerking van alle binnenkomende en uitgaande zendingen
• Aansturing van de loods en correcte administratie van claims
• Controle en aansturing van de vervoerders
• Onderhoud contacten met airlines
• Voer overige administratieve processen uit in het belang van de afdeling

Skills

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Analytisch

Planmatig werken

Commercieel ingesteld

Education

MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur logistiek)

Tools

Microsoft Office

Job description

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

Customer Service Medewerker Specials – Fulltime – Hoofddorp

Als Customer Service Medewerker Specials ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het verlenen van service aan de logistieke klanten (Key Accounts) en de correcte verwerking van alle administratieve processen.

De organisatie:

Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener waarbij zij onder andere actief zijn in lucht- en zeevracht. Wereldwijd zijn zij bekend met warehousing en expeditie (weg-, lucht- en zeevervoer).

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van de afdeling;
• Zorgdragen voor correct informatie aan collega’s op de afd. Operatie / Trucking/airlines& loods;
• Het onderhouden van contacten met de airlines, klanten & interne afdelingen;
• Zorgdragen voor de verwerking van alle binnenkomende & uitgaande zendingen;
• Zorgdragen voor een correcte aansturing van de loods;
• Zorgdragen voor een juiste administratie van claims van de klant;
• Zorgdragen voor de controle en aansturing van de vervoerders;
• Het onderhouden van contacten met de airlines;
• Overige administratieve processen uitvoeren die in het belang zijn van de afdeling.

Opleiding:

• MBO werk- en denkniveau bij voorkeur logistiek

Werkervaring:

• 3-4 jaar werkervaring in een logistieke omgeving;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Kennis en ervaring van logistieke administratieve processen;
• Kennis en ervaring met Microsoft Office.

Functie-eisen:

• Bereid zijn tot het draaien van wisselende diensten;
• Ervaring en kennis binnen de luchtvracht en de daarbij behorende documenten;
• Commerciële instelling;
• Accuraat- en detailgericht;
• Analytisch- en planmatig;
• Probleem oplossend;
• Commercieel- en resultaatgericht;
• Verantwoordelijkheidsgevoel en proactieve houding;
• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Zelfstandig kunnen werken