Customer Service Medewerker Logistiek

Job Invest B.V.; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

28 dagen vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Personeelsactiviteiten

Vitaliteitsinitiatieven

Job summary

Job Invest B.V. in Tilburg is op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en beheer je klantrelaties. Je verwerkt orders zorgvuldig en zorgt ervoor dat klanten altijd over actuele informatie beschikken.

Je onderhoudt contact met interne afdelingen en denkt mee over oplossingen. De organisatie biedt een moderne werkplek, een informele sfeer en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring binnen customer service, administratie of logistiek is een pré.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten en beheren van klantrelaties.
• Verwerken van orders in het systeem en bewaken van afspraken.
• Beantwoorden van vragen en professioneel behandelen van klachten.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Proactieve en klantgerichte houding

Beheersing van de Nederlandse taal

Goede beheersing van de Engelse taal

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Introdução

Je ontvangt een vraag van een klant over een lopende zending. Terwijl je de status controleert, zie je direct waar eventuele aandachtspunten liggen. Je stemt af met collega's, houdt de klant op de hoogte en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Voor jou draait klantcontact niet alleen om het beantwoorden van vragen, maar vooral om het opbouwen van vertrouwen en het bieden van de juiste service. Krijg jij energie van klantcontact, administratie en het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Logistiek wellicht precies wat je zoekt.

Organização

Deze organisatie is actief binnen de wereld van transport en logistiek en richt zich op het efficiënt organiseren van goederenstromen, zowel nationaal als internationaal. Dagelijks werken verschillende afdelingen nauw samen om klanten te voorzien van een betrouwbare dienstverlening en een optimale logistieke oplossing.

Binnen de organisatie staan samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid, maar kunnen altijd rekenen op de ondersteuning van collega's. Door te investeren in moderne systemen, innovatieve processen en persoonlijke ontwikkeling blijft de organisatie continu groeien.

Função

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij het aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het beheren van klantrelaties. Je verwerkt orders zorgvuldig in het systeem, bewaakt gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat klanten altijd beschikken over actuele informatie. Dankzij jouw servicegerichte instelling voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met verschillende interne afdelingen om ervoor te zorgen dat logistieke processen soepel verlopen. Je beantwoordt vragen, denkt mee over passende oplossingen en schakelt snel wanneer situaties daarom vragen. Ook behandel je eventuele klachten op een professionele manier en draag je actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening. Door jouw inzet kunnen klanten rekenen op een betrouwbare en efficiënte service.

Requisitos do emprego

O que é que esperamos de si?

• Een mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
• Boas capacidades de comunicação;
• Een proactieve en klantgerichte werkhouding;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Bom domínio da língua inglesa;
• Ervaring binnen customer service, administratie of logistiek is een pré.

Oferta

O que é que se pode esperar?

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• 28 dias de férias com base num contrato de trabalho a tempo inteiro;
• Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving;
• Een moderne werkplek voorzien van de nieuwste systemen en technologieën;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een informele en collegiale werksfeer;
• Leuke personeelsactiviteiten gedurende het jaar;
• Vitaliteitsinitiatieven gericht op gezondheid en welzijn;
• Werken binnen een betrokken organisatie die investeert in haar medewerkers.