Key Account Representative

Olympia Uitzendbureau; Venlo; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 5 km

Direct jaarcontract

22 vakantiedagen

Extra vakantiedagen bij goed presteren

32 uur ADV

Pensioen Zwitserleven

Korte communicatielijnen

Ruimte voor inbreng

Job summary

Olympia Uitzendbureau zoekt een key account representative in de internationale logistiek die grote klanten begrijpt en als aanspreekpunt fungeert. Je coördineert dagelijkse operationele afhandeling van zendingen, import en export, en onderhoudt nauw contact met klanten.

Je werkt bij een grote logistieke dienstverlener in Venlo, met crossdocking, 3 ploegen en circa 100 medewerkers. Je bent oplossingsgericht, communiceert in NL en EN, en registreert alle informatie tijdig.

Qualifications

• Ervaring in transport of logistieke sector en operationele werking.
• Ervaring met grote klanten en relatormanagement.
• Sterke Nederlandse en Engelse communicatie, schriftelijk en mondeling.
• Structuur en nauwkeurigheid, zelfs onder druk.
• Oplossingsgericht met afwisseling en uitdaging.

Responsibilities

• Dagelijks contact met key accounts en inspelen op hun wensen.
• Documentatie opstellen zoals CMR's, POD's, vrachtbrieven en douanedocumenten.
• Coördineren van import- en exportzendingen en bewaken van de afhandeling.
• Orders verwerken en ad hoc tarieven afgeven.
• Oplossen van onregelmatigheden in overleg met interne afdelingen en partners.
• Registreren van alle informatie rondom orders en zendingen.

Skills

Logistieke ervaring

Key accounts ervaring

NL/EN communicatie

Nauwkeurig

Oplossingsgericht

Job description

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die grote klanten niet alleen bedient maar echt begrijpt, dan zoeken we jou voor deze rol als key account representative in de internationale logistiek.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor een groep grote klanten in de logistiek. Je coördineert de dagelijkse operationele afhandeling van zendingen, zowel import als export, en zorgt dat alles aan de kant van de klant klopt. Je onderhoudt dagelijks contact, verwerkt orders in het systeem en geeft ad hoc tarieven af. Je bent sparringpartner, regelaar en probleemoplosser in één.

Als er onregelmatigheden zijn met een zending, los jij die op. Je schakel met interne afdelingen, partners en agenten en zorgt dat de klant altijd weet waar hij aan toe is. Proactief communiceren is daarin sleutelwoord: je wacht niet af, je handelt.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Dagelijks contact onderhouden met key accounts en inspelen op hun wensen;
• Opmaken van de nodige documentatie zoals CMR's, POD's, vrachtbrieven, aanvragen van douanedocumenten en meer;
• Coördineren van import- en exportzendingen en bewaken van de volledige afhandeling;
• Verwerken van orders en afgeven van ad hoc tarieven;
• Oplossen van onregelmatigheden in overleg met interne afdelingen en partners;
• Tijdig en correct registreren van alle informatie rondom orders en zendingen.

Je gaat werken in dagdienst van 08:30 - 17:00 van maandag tot en met vrijdag.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een grote logistieke dienstverlener in Venlo die zich volledig richt op crossdocking. Dagelijks rijden hier meer dan 100 vrachtwagens het terrein op en af. Ongeveer 35 binnenlandse vrachtwagens verzorgen zowel inkomende als uitgaande goederenstromen. Daarnaast vertrekken er dagelijks zo’n 18 exportauto’s naar verschillende Europese landen, aangevuld met diverse andere transporteurs.

De locatie beschikt over ongeveer 70 docks en vormt een belangrijke schakel in de logistieke keten. Op de crossdock wordt gewerkt in een vast 3 ploegensysteem. Hier werken dagelijks zo’n 30 collega’s samen. In totaal zijn er op deze vestiging ongeveer 100 medewerkers actief.

Ondanks de omvang van de organisatie is de sfeer informeel en persoonlijk. Er wordt echt met je meegedacht en ideeën worden serieus genomen. Als iets beter kan, wordt dat besproken en vaak ook daadwerkelijk aangepast. De werkomgeving is dynamisch en soms hectisch, dus je moet tegen verandering kunnen. Tegelijkertijd is er ruimte voor overleg en wordt er geluisterd naar de mensen op de vloer.

De vestiging ligt in Venlo, een logistieke hotspot in Nederland door de ligging vlak bij de Duitse grens en de goede aansluiting op snelwegen A67 en A73. Je komt gemakkelijk op het werk vanuit Roermond, Venray, Horst en de omliggende dorpen.

Wie ben je?

• Je hebt ervaring in de transport- of logistieke sector en weet hoe de operatie werkt;
• Je hebt eerder gewerkt met grote klanten en weet hoe je die relaties onderhoudt;
• Je communiceert sterk in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt het overzicht ook als het druk is;
• Je bent oplossingsgericht en houdt van afwisseling en uitdaging in je werk.

Wat mag je verwachten?

• Een startsalaris oplopend tot zo'n €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 5km enkele reis;
• Je start direct op jaarcontractbij de opdrachtgever en hebt uitzicht op een vast contract;
• 22 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• 2 extra vakantiedagen wanneer je het jaar ervoor niet ziek bent geweest;
• 32 uur ADV welke verrekend wordt als 1,54% extra loon binnen je IKB;
• Deelname aan de collectieve pensioenregeling via Zwitserleven;
• Werken bij een groeiende, kerngezonde logistieke dienstverlener met een sterke focus op normen en waarden en korte communicatielijnen.
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit binnen een laagdrempelige organisatie.