Customer Service Medewerker

Linkedtalent; Nijmegen; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding €0,23/km

26 vakantiedagen

3,5 ATV dagen

8% vakantiegeld

Vast dienstverband na jaarcontract

Job summary

Linkedtalent in Nijmegen is op zoek naar een Customer Service medewerker die orders invoert en coördineert met planners. Je vormt het aanspreekpunt voor een grote internationale klant en bewaakt de doorlooptijden van orders.

Het salaris ligt tussen de €3.000 en €3.600 bruto per maand bij 40 uur, inclusief 26 vakantiedagen, 3,5 ATV dagen en reiskostenvergoeding. Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband en een 8% vakantiegeld maken onderdeel van het aanbod.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur richting logistiek of commercieel.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service of logistieke administratie rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verwerken en invoeren van orders in het plansysteem en dooruitzetten naar de juiste afdeling.
• Maken van boekingen voor het laad- en losproces en afstemmen met de planners.
• Bewaken van de opvolging van orders en signaleren van knelpunten in de orderverwerking.
• Onderhouden van de communicatie met de klant en interne planners over de goederenstroom.
• Bijhouden van performance sheets en deelnemen aan KPI gesprekken tussen de organisatie en de klant.

Skills

Nauwkeurig

Gestructureerd

Prioriteiten stellen

Probleemoplossend

Nederlands en Engels

Education

MBO-niveau

Job description

• Een salaris van € 3.000 tot € 3.600 bruto per maand op basis van 40 uur
• 26 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• 8% vakantiegeld bovenop je maandsalaris
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Wat ga je doen als Customer Service medewerker

• Verwerken en invoeren van orders in het plansysteem en dooruitzetten naar de juiste afdeling
• Maken van boekingen voor het laad- en losproces en afstemmen met de planners
• Bewaken van de opvolging van orders en signaleren van knelpunten in de orderverwerking
• Onderhouden van de communicatie met de klant en interne planners over de goederenstroom
• Bijhouden van performance sheets en deelnemen aan KPI gesprekken tussen de organisatie en de klant.

Wat zijn je kwaliteiten als Customer Service medewerker

• Een afgeronde opleiding op mbo-niveau, bij voorkeur richting logistiek of commercieel
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service of logistieke administratie rol
• Nauwkeurig en gestructureerd in het verwerken van orders en verzenddocumentatie
• Sterk in het stellen van prioriteiten en het zelfstandig oplossen van problemen
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels is een vereiste.

Over de organisatie

Je komt te werken bij een wereldwijd opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in logistieke dienstverlening en supply chain oplossingen. Vanuit Nijmegen verzorgt deze organisatie het volledige logistieke proces voor haar klanten, van transport en distributie tot en met de volledige afhandeling van de goederenstroom. Als Customer Service Medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor één grote internationale klant met vestigingen in meerdere landen. Je schakelt dagelijks met interne planners, de afdeling expeditie en de contactpersonen bij de klant zelf. De sfeer binnen het bedrijf in Nijmegen is informeel: collega’s spreken elkaar aan op voornaam en de drempel naar andere afdelingen is laag. Hier maak je als Customer Service Medewerker direct zichtbaar verschil in de logistieke keten van een klant die dat merkt.

Ons aanbod

• Een salaris van € 3.000 tot € 3.600 bruto per maand op basis van 40 uur
• 26 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• 8% vakantiegeld bovenop je maandsalaris
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Wat ga je doen als Customer Service medewerker

• Verwerken en invoeren van orders in het plansysteem en dooruitzetten naar de juiste afdeling
• Maken van boekingen voor het laad- en losproces en afstemmen met de planners
• Bewaken van de opvolging van orders en signaleren van knelpunten in de orderverwerking
• Onderhouden van de communicatie met de klant en interne planners over de goederenstroom
• Bijhouden van performance sheets en deelnemen aan KPI gesprekken tussen de organisatie en de klant.

Wat zijn je kwaliteiten als Customer Service medewerker

• Een afgeronde opleiding op mbo-niveau, bij voorkeur richting logistiek of commercieel
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service of logistieke administratie rol
• Nauwkeurig en gestructureerd in het verwerken van orders en verzenddocumentatie
• Sterk in het stellen van prioriteiten en het zelfstandig oplossen van problemen
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels is een vereiste.

Over de organisatie

Je komt te werken bij een wereldwijd opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in logistieke dienstverlening en supply chain oplossingen. Vanuit Nijmegen verzorgt deze organisatie het volledige logistieke proces voor haar klanten, van transport en distributie tot en met de volledige afhandeling van de goederenstroom. Als Customer Service Medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor één grote internationale klant met vestigingen in meerdere landen. Je schakelt dagelijks met interne planners, de afdeling expeditie en de contactpersonen bij de klant zelf. De sfeer binnen het bedrijf in Nijmegen is informeel: collega’s spreken elkaar aan op voornaam en de drempel naar andere afdelingen is laag. Hier maak je als Customer Service Medewerker direct zichtbaar verschil in de logistieke keten van een klant die dat merkt.

Eisen

• Een afgeronde opleiding op mbo-niveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service of logistieke administratie rol
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels is een vereiste

Wensen

• Opleiding bij voorkeur richting logistiek of commercieel
• Nauwkeurig in het verwerken van orders en verzenddocumentatie
• Gestructureerd in het verwerken van orders en verzenddocumentatie
• Sterk in het stellen van prioriteiten
• Sterk in het zelfstandig oplossen van problemen