Customer Service Medewerker

Go Office; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Dagelijkse lunch

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Betaalde trainingen

Job summary

Go Office in Amsterdam is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor 16–32 uur per week. Je beantwoordt vragen via e-mail, chat en telefoon en verwerkt klantvragen nauwkeurig in ons systeem.

Daarnaast sta je klanten professioneel te woord en denk je mee over oplossingen. De functie vereist vloeiend Nederlands en Engels en je werkt in een internationale, informele werkomgeving met trainingen en onboarding.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Klantvriendelijk, nauwkeurig en communicatief sterk.
• Flexibel beschikbaar voor 16–32 uur per week.
• Bij voorkeur woonachtig in Amsterdam of omgeving.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van consumenten via e-mail, chat en telefoon.
• Zorgvuldig verwerken van klantvragen in het systeem.
• Klanten professioneel en klantgericht te woord staan.
• Meedenken over de juiste oplossing voor de klant.
• Samenwerken met het Nederlandse en internationale customer serviceteam.

Skills

Nederlands

Engels

Klantenservice

Job description

Vacature voor Customer Service Medewerker. locatie Amsterdam. werkweek 16 - 32 uur per week. salaris € 15,25 per maand.

Ben jij op zoek naar een flexibele klantenservicefunctie in Amsterdam? Spreek je vloeiend Nederlands én Engels en vind je het leuk om klanten professioneel en persoonlijk te helpen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou!

Je gaat werken bij een groeiende internationale organisatie met ongeveer 110 collega's in België, Nederland, Groot-Brittannië, Polen, de Verenigde Staten en Japan.

De organisatie gelooft in de kracht van verenigde consumenten en organiseert collectieve aankopen op het gebied van onder andere zonnepanelen en groene energie. Inmiddels hebben meer dan 2,5 miljoen huishoudens in Europa via de organisatie kunnen besparen.

Vanuit Amsterdam wordt gewerkt voor verschillende internationale markten. Het team is zeer internationaal: ongeveer de helft van de collega's is Nederlands en werkt voor de Nederlandse markt. De andere helft werkt aan internationale projecten en bestaat uit collega's met verschillende nationaliteiten en culturele achtergronden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van consumenten via e-mail, chat en telefoon.
• Zorgvuldig verwerken van klantvragen in het systeem.
• Klanten op een klantgerichte en professionele manier te woord staan.
• Meedenken over de juiste oplossing voor de klant.
• Samenwerken met collega's binnen het Nederlandse en internationale customer serviceteam.

Je wordt goed ingewerkt en krijgt betaalde trainingen. Tijdens deze trainingen leer je onder andere werken met het ticketsysteem en krijg je uitleg over de verschillende producten en diensten.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal।
• Ervaring in klantenservice is een pre।
• Je bent klantvriendelijk, nauwkeurig en communicatief sterk।
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook leuk om samen te werken।
• Je bent flexibel beschikbaar voor 16–32 uur per week।
• Bij voorkeur woon je in of rondom Amsterdam।

• Een flexibele functie in een internationale en informele werkomgeving in hartje Amsterdam।
• Salaris van €15,25 bruto per uur।
• 25 vakantiedagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld।
• Betaalde trainingen en een goede inwerkperiode।
• Dagelijks een goed verzorgde lunch।
• Een wekelijkse borrel en regelmatig leuke activiteiten۔
• Enthousiaste collega's en een prettige, informele werksfeer।