Customer Service & Inside Sales Coordinator

Varex Imaging Nederland B.V.; Doetinchem; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Varex Imaging Nederland B.V. zoekt een administratieve en commerciële binnendienstmedewerker die klachtendossiers beheert en inside sales support biedt.

U bewaakt processen, coördineert klantvragen en zorgt voor duidelijke eigenaarschap in het gehele klacht- en orderproces. De rol vereist nauwkeurigheid, proactieve communicatie in Nederlands, Engels en Duits, en ervaring in een internationale productieomgeving.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen een internationale productieomgeving in een customer service rol.
• Administratieve of commerciële opleiding op mbo-niveau.
• Engels en Duits op professioneel niveau vereist.

Responsibilities

• Verwerken van klachtendossiers op correcte en tijdige wijze.
• Accurate vastlegging van klantinformatie, orders en klachten.
• Heldere en professionele communicatie richting klanten en interne stakeholders.
• Bewaken van afspraken, deadlines en acties.
• Zelfstandig oppakken en afronden van klantvragen met betrekking tot klachtafhandeling en orders.
• Signaleer en escaleren van risico's die impact kunnen hebben op klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht communiceren

Accuraat en gestructureerd

Eigenaarschap

Microsoft Office

ERP-systemen

CRM-systemen

Excel

Outlook

Education

Administratieve of commerciële mbo-opleiding

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Excel

Outlook

Teams

Job description

Varex Imaging Nederland B.V. zoekt een administratieve en commerciële binnendienstmedewerker die klachtendossiers beheert en inside sales support biedt.

U bewaakt processen, coördineert klantvragen en zorgt voor duidelijke eigenaarschap in het gehele klacht- en orderproces. De rol vereist nauwkeurigheid, proactieve communicatie in Nederlands, Engels en Duits, en ervaring in een internationale productieomgeving.