Inside Sales & Klachtenbeheer Specialist

Varex Imaging Nederland B.V.

Doetinchem

On-site

EUR 34,000 - 52,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Varex Imaging Nederland B.V. zoekt een administratief sterke professional voor de combinatie van klachtencoördinatie en inside sales support. Je versterkt de klachtenafhandeling, bewaakt doorlooptijden en zorgt voor duidelijke eigenaarschap in het hele proces.

In deze fulltime rol werk je nauw samen met Customer Service & Sales en interne afdelingen zoals Planning, Warehouse en Finance. Je verwerkt offertes, orders en wijzigingen in ERP/CRM-systemen en onderhoudt klantinformatie met

Qualifications

Klantgerichte communicatie en service in een B2B-omgeving.
Klantklachten- en retourprocessen beheersen.
Ervaring met administratieve vastlegging en documentbeheer.
Kennis van ERP/CRM-systemen (SAP, Salesforce).
Basiskennis van producten en toepassingen.
ERP/CRM-systemen beheersen.

Responsibilities

Verwerken van offertes, orders en orderwijzigingen in ERP- en CRM-systemen.
Versturen van orderbevestigingen en bewaken voortgang van klantorders.
Onderhouden van klantinformatie in CRM-systemen.
Nauw samenwerken met accountmanagers om commerciële kansen te realiseren en klantvragen effectief op te volgen.
Beantwoorden van klantvragen over levertijden, producten, documentatie en orderstatus.
Afstemmen met Planning, Warehouse en Finance over leveringen, wijzigingen en klantverzoeken.
Signaleren van afwijkingen tussen forecast en werkelijke klantvraag en deze bespreekbaar maken met de commerciële organisatie.
Actief eigenaarschap nemen over klachten totdat deze volledig zijn afgehandeld.