Customer Service Employee

Life Recruitment BV; Rotterdam; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Job summary

Life Recruitment BV zoekt een klantgerichte Customer Service Employee voor de logistieke sector. Je bent het aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten, neemt orders aan en zorgt voor correcte afhandeling. Je informeert klanten over zendingstatus en bewaakt afspraken, met contact naar interne afdelingen.

Ervaring in customer service binnen logistiek is welkom; direct in dienst bij de opdrachtgever. De functie vereist uitstekende beheersing van Nederlands en Engels en biedt een dynamische,

Qualifications

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten.
• Verantwoordelijk voor orderinname en opvolging.
• Uitstekende beheersing van NL en Engels.
• Ervaring in Customer Service binnen logistiek is gewenst.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten.
• Orders aannemen en afhandelen.
• Zorg dragen voor correcte afhandeling van zendingen.
• Informeren van klanten over status van zendingen.
• Controleren of afspraken met klanten worden opgevolgd.
• Contact houden met interne afdelingen over dossiers.
• Klachten afhandelen en dossiers administratief afhandelen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

Job description

Als Customer Service Employee ben je het vaste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet jij als geen ander hoe je jouw klanten op een juiste manier informeert. Ook controleer je of de gemaakte afspraken ook daadwerkelijk worden opgevolgd.

Heb jij al een aantal jaar werkervaring in de Customer Service binnen de logistiek? Maar ben jij toe aan een functie waarbij je echt jouw eigen klanten behartigt, meer commercieel en pro-actief bezig bent? Én kan jij niet wachten om aan de slag te gaan binnen een dynamische en internationale logistieke organisatie waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat? Lees dan gauw verder, meer informatie over deze vacature kun je hieronder vinden!

Functieomschrijving:

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten;
• Orders aannemen;
• Zorg dragen voor de juiste afhandeling;
• Informeren van klanten m.b.t. de status van de zendingen;
• Controleren of de gemaakte afspraken met de klant worden opgevolgd;
• Contact houden met interne afdelingen;
• Klachten afhandelen;
• Dossiers administratief afhandelen.
• Schoolverlaters zijn welkom, maar ook kandidaten met ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met gevaarlijke stoffen is een pre;
• Klantgericht en commercieel ingesteld;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Salaris is maximaal € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur;