Klantenservicemedewerker

Sales and Marketing Consultants; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 30

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Bedrijfsrestaurant

Fitnessfaciliteiten

Opleidingsmogelijkheden

Vitaliteitsbudget

Job summary

Sales and Marketing Consultants is op zoek naar een Klantenservicemedewerker Logistiek die internationale transporten coördineert van order tot facturatie en dagelijks contact onderhoudt met klanten en partners.

Je werkt in een internationale logistieke organisatie waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan en waar initiatief gewaardeerd wordt. Het salaris ligt tussen de gevraagde bedragen en biedt uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Vereist: MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek/Supply Chain/Transport.
• Ervaring in logistieke of transportomgeving is een pré.
• Klantgerichte en analytische denkers met initiatief.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Coördineren van internationale transportopdrachten van order tot facturatie.
• Eigen klantenportefeuille beheren en dagelijks contact met opdrachtgevers.
• Afstemmen van transporten met rederijen, railoperators, terminals en andere ketenpartners.
• Vertalen van afspraken naar operationele instructies voor collega’s en partners.
• Voortgang bewaken, afwijkingen signaleren en knelpunten klantgericht oplossen.
• Samen met collega’s meedenken over slimme logistieke oplossingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Analytisch

Organisatorisch

Zelfstandig werken

Oplossingsgericht

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau (Logistiek/Supply Chain/Transport)

Job description

Vind jij het leuk om dagelijks in contact te staan met internationale klanten en ervoor te zorgen dat transporten van begin tot eind vlekkeloos verlopen? Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en houd je van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Klantenservicemedewerker Logistiek iets voor jou.

Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren van internationale transporten, het onderhouden van contact met klanten en logistieke partners en het begeleiden van het volledige proces van order tot facturatie.

Je start met een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand, aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Je werkt binnen een internationale logistieke organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en eigen initiatief centraal staan.

wat ga je doen?

• Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige coördinatie van internationale transportopdrachten, vanaf de orderaanname tot en met de facturatie.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en onderhoudt dagelijks contact met nationale en internationale opdrachtgevers.
• Je stemt transporten af met diverse ketenpartners, waaronder rederijen, railoperators, terminals, cleaning stations, transporteurs en interne afdelingen.
• Je vertaalt de afspraken met klanten naar duidelijke operationele instructies voor collega's en externe partners.
• Je bewaakt de voortgang van transporten, signaleert afwijkingen en zorgt ervoor dat eventuele knelpunten snel en klantgericht worden opgelost.
• Samen met collega's denk je actief mee over slimme logistieke oplossingen om bestaande dienstverlening verder te verbeteren en klanten optimaal te ondersteunen.

Waar kom je te werken?

Wij zijn een internationaal opererende logistieke organisatie met een sterke positie binnen het transport van vloeistoffen, gassen, polymeren en andere gespecialiseerde producten. Al jarenlang ondersteunen wij klanten wereldwijd met innovatieve logistieke oplossingen waarbij veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. Dankzij een uitgebreid internationaal netwerk, moderne transportmiddelen en een team van betrokken professionals zorgen wij ervoor dat complexe logistieke processen efficiënt en betrouwbaar worden uitgevoerd. Binnen onze organisatie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een informele werkomgeving waar samenwerken, klantgerichtheid en persoonlijke groei belangrijk zijn.

Wat neem je mee?

• MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Supply Chain of Transport;
• Ervaring binnen een logistieke of transportomgeving is een pré;
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en toont initiatief;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk, analytisch en denkt in oplossingen;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt het overzicht;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat krijg je?

• Je start met een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand;
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en flexibele werktijden;
• Een moderne en inspirerende werkomgeving met onder andere een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
• Meer dan 500 trainingen om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen;
• Een internationale werkomgeving met korte lijnen, betrokken collega's en veel ruimte voor eigen initiatief;
• Toegang tot aantrekkelijke werknemersvoordelen, diverse kortingen en een aantrekkelijk vitaliteitsbudget;
• Uitzicht op een vast contract.