Customer Service Agent

SimpledCard; Amsterdam; On-site; EUR 20,664 - 22,041; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Dagelijkse luxe lunch

Ontwikkelingsmogelijkheden

Gezellig team en borrels

Job summary

SimpledCard in Amsterdam zoekt een Customer Service Agent voor het beantwoorden van klantvragen op een professionele manier. Je zult werken in een gezellig team en kunt jouw uren flexibel inplannen om ze te combineren met je studie.

De functie biedt waardevolle ervaring in een snelgroeiend FinTech bedrijf zonder avond- of weekendwerk. Je hebt daarnaast de mogelijkheid om verder te ontwikkelen binnen het team en het bedrijf.

Qualifications

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar.
• Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré.
• Basis Duits is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
• Zorgen voor een positieve klantervaring.
• Samenwerken met het team om bedrijfsuitgaven soepel te regelen.

Skills

Vriendelijk en professioneel in gesprekken

Klant- en oplossingsgericht denken

Vloeiend Nederlands

Goede Engelse vaardigheden

Basis kennis van boekhouding

Education

Minimaal HBO werk- en denkniveau

Job description

Jouw missie

Ben jij op zoek naar de ideale bijbaan die je makkelijk kan combineren met je studie en privé? Met veel flexibiliteit en een gezellig team voor 15,45 euro per uur?

Lees dan snel verder!

Als customer service agent bij SimpledCard ben jij de stem van het bedrijf richting onze klanten. Je beantwoordt al hun vragen vriendelijk en geduldig via telefoon, chat en e-mail. Met je positieve instelling zorg jij ervoor dat onze klanten geholpen worden en met een goed gevoel verder kunnen.

SimpledCard zorgt ervoor dat bedrijfsuitgaven soepel geregeld worden. Met onze betaalkaarten en software kunnen bedrijven transacties in real-time bekijken en declaraties met gemak verwerken. Je werkt samen met een ambitieus en gezellig team van zo’n 40 medewerkers verspreid over 4 verschillende landen.

Jouw profiel

Requirements

Wat verwachten wij van een Customer Service Agent?

• Je bent een vriendelijke en professionele gesprekspartner.
• Je werkt graag vanuit ons kantoor, in de prachtige Posthoornkerk.
• Je denkt klant- en oplossingsgericht.
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je bent minstens 16 uur per week beschikbaar.
• Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Kannst du ook een beetje Deutsch? Wunderbar! Dit is een pré, maar niet noodzakelijk.
• Heb je een beetje kennis van boekhouding of ervaring in de financiële dienstverlening? Dit is een pré, maar niet noodzakelijk.

Waarom wij?

Wat heeft SimpledCard jou te bieden?

• Veel flexibiliteit om je werkdagen en -uren om je studierooster en privéleven heen te plannen.
• Geen avond- en weekendwerk! Wij zijn alleen geopend op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur.
• De mogelijkheid om ervaring op te doen in een snelgroeiend FinTech bedrijf met een informele werksfeer.
• Een afwisselende functie waarin je veel kunt leren over FinTech, boekhouding en customer support.
• Een unieke en inspirerende werkplek in hartje Amsterdam op loopafstand van CS.
• Dagelijks een luxe lunch.
• Een gezellig team met gezellige (vrijdagmiddag) borrels!
• De mogelijkheid om je CV uit te breiden en jezelf verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het team en het bedrijf.